秘书交际能力浅探(2)_毕业论文

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秘书交际能力浅探(2)

历史上曾有著名的“指鹿为马”的实例。秦二世当朝,昏庸无道,权臣赵高遂起了谋逆之心。但又唯恐名不正言不顺,不得人心,没人服从。于是他想了个方法,早朝时牵来一只鹿,献给秦二世,指着鹿对胡亥说是一匹马。二世笑了:“丞相糊涂了吧,把鹿说成马。”又问了身边其他大臣,有人一言不发,有人说是马,也有人说是鹿。后来,赵高把当时说鹿的那些人都给暗中除掉了。

历史上的谄谀奉承之辈,看似是得到了庇佑,实则他们的命运只能是在亡国时被一网打尽。在现代职场上,阿谀谄媚是行不通的,做企业做管理的领导,不会是像二世那样的昏庸之人,秘书做了多少而又说了多少,他们都看在眼里,并不会凭言辞断定。

在做秘书工作的时候,过分谄媚不行,过分刚烈强硬也不行。论文网

名垂青史的史官司马迁,后来官位至高做到了中书令。中书令是辅佐皇帝工作的重要角色,相当于皇帝的秘书一职,官职十分之高。但司马迁也曾在李陵降敌一事上抵触过汉武帝,为李陵开脱。司马迁的举动震怒了汉武帝,不仅没有能够为李陵辩解成功,反而令自己身陷囹圄,遭受极刑,受到莫大的屈辱,若不是为了完成史书大业,恐怕也撑不下去。

“秘书工作的本质属性是辅助性和服务性”,[3]这种无端为自身招来祸患的行为,无疑是愚蠢的。而在谏言这条路上,司马迁其实可以做的更好。秘书的言行需要低调谨慎,谦虚有礼,领导需要的是一个解决事情的助手,而不是一个高调对抗的下属。即使你言之有理言之有据,也不应该当众反驳,让领导下不来台;或者是占尽风头,让领导失去颜面。如果有建设性的建议,可以向领导提出来,领导错误的地方,也可以指出来。但须分清场合,寻找合适的时机地点,这样做一来能够提高提议的成功率,领导容易接受,二来即使不能成功,也还有转圜的余地。私下里谏言,不会比当众谏言更难被接受,秘书要深知这一点,时刻注意自己语言和说话方式。

(二)行为

秘书在日常工作交际中,行为举止的合理、得体,也是十分重要的。

行为既包括外在的形象,也包括自己的一举一动、举手投足。在工作的场所中,应时刻关注自己的形象,不得有衣冠不整、衣着随便的样子出现。穿衣尽量简洁大方,女性适当的化妆,男性佩戴领带等。整洁恭肃的外在形象,能在日常交际中取得优先的印象分。在正式对外交际场合,更应保持,这代表的不仅是个人形象,而是整个单位组织的形象。

仪容仪表的注重,当然是重要的,这也是为什么许多部门会要求穿着统一的服装。但是,过分的追求外表的华丽,甚至是奢侈,是非常不可取的。在公职部门工作的人,更要保持朴素庄重,不能误入歧途 。

同志留在重庆联合抗日的时候,同时兼任国民党军队政治部的中将部长,还是国民党军队参政部的参政员,加上写文章的稿费,每月的薪水,颇为不菲。但他常穿的衣服中,有一条藏青色哔叽裤子,穿了多年,磨到发光了还在穿,就因为上面还没有打过补丁。的袜子,也是补了又补,穿了十多年。身为人民的,又是外交部的发言人,在接待来宾和对外交往的过程中,他遇到的场面和人,无疑是最高规格的,但他并没有因为这些,就放弃了自己一贯坚持的朴素。整洁庄重,落落大方,在多场外交会议中,赢得了世界人民的尊敬。

外在形象是秘书交际过程中重要的一点,但要做到,需要花费点心思,既不能不达,也不能太过。

秘书的日常交际行为中,一要做到有礼有节,进退有度。在古代,秘书的工作内容中就曾有主持礼仪等,可见这也是秘书工作的传统职业要求之一。在现代秘书职业中,也要时刻保持礼节。在交际时,要善于在合适的场合使用肢体语言,点头握手鞠躬等,保持风度礼貌,不要有过多小动作和不好的动作,如驼背、抖腿、习惯性摸头。正确的行为能帮助我们在交际中取得成功。二是要懂得避嫌。所谓“瓜田李下”,在秘书工作中也是适用的。因为秘书是直接跟领导沟通的,难免会比别人对领导了解的更多。但要注意的是,千万不要在言谈中泄露领导的隐私和机密,也不要有任何出于好奇窥探的行为。比如,未经许可,办公桌上的东西不要乱翻,进门前无论有没有人先敲门等,是比较好的行为。 (责任编辑:qin)