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（一）大多数被调查者几乎都存在心理健康问题

通过这次调查，发现在被调查的所有人当中，心理健康问题已经成了秘书人员普遍存在的问题，他们之中的人或多或少都存在“特别担心工作出错，常常来回检查”； “经常感到焦虑”；“感到工作压力很大”； “经常感到衰老”；“不运动也经常感觉疲惫”之中的一种或者几种心理问题。根据进一步的访谈得知，有相当一部分的被调查者同时存在特别担心工作出错，感到衰老，感到焦虑，工作压力很大中的四项。

（二）工作满意度较低

绝大多数被调查者能够完全胜任自己的工作，部分被调查者仅仅满足于完成任务，少部分被调查者基本上能够胜任。很多被调查者对这份工作不满意，这些人占了近一半的比例，他们之中大多数人都表示一旦有合适的岗位就跳槽。几乎所有被调查者都觉得工作非常烦杂。此外，很多被调查者反映没想过工作创新，只要完成任务就行。仅有少部分经常创新。

根据以上调查结果，我们很容易就能够意识到，秘书人员的工作量很大，工作的兴趣和热情低下，普遍对工作的满意度低。而且大部分的人长期处于情绪波动大、焦虑的状态。

三 造成秘书心理健康问题的因素

（一） 造成秘书心理健康问题的外在因素

1。社会对秘书人员要求过高

现在几乎各个行业都需要秘书人员，每个行业都有每个行业自身的特点，但也正因为如此，这就对秘书人员的素质提出了很高的要求，作为一名合格的秘书，不但业务能力要强，还要知识结构完整；不仅要会写文章，还要会协调各方面的关系；甚至秘书还要了解其他行业的知识以及国家的法律法规。从这些看来，秘书人员简直就是通才、全才。作为一名幕后工作者，秘书工作的成绩不明显，薪资待遇不高，政治待遇也不高，但是工作任务却这么重，工作要求却这么高，秘书人员就很容易的感到自己的回报和付出不成正比，自身的价值没有得到体现，心理上感到很不平衡。

2。组织对秘书人员关心不够

尤其在机关事业单位的行政秘书人员身上，这一点表现得非常明显。对于机关事业单位的秘书人员来说，组织的原因主要在于组织对秘书人员在政治上以及生活上缺乏关怀，加上有的领导脾气暴躁，对秘书人员没有一种包容之心，动不动就大呼小叫、任意使唤，秘书人员得不到组织的温暖，在他们的心理上也就产生了不安全感。有的领导什么事都叫秘书去解决，但是在选拔任用上、评选优秀上以及学习进修上却几乎想不到秘书。有的领导不重德不重才，在其管理下“干的不如看的，看的不如说的，说的不如拍的，拍的不如塞的”，这对一些有积极进取精神的秘书来说，会更加挫伤他们的事业心。

3。社会对秘书行业存在误解文献综述

对于机关事业单位的行政秘书，社会上很多人认为秘书可以“近水楼台先得月”，认为秘书可以因此得到更多的升职、加薪的机会。一般情况下，在外人眼中，秘书有更多的和领导接触的机会，秘书的日常工作，也更容易为领导知晓，所以无论是从工作关系还是个人关系来看，秘书的升职和加薪好像都更加容易一些。然而，事实并不是这样，其实每个人的工作能力以及工作成绩领导都是能看到的，如果确实能够做出成绩，又能够采取适当有效的沟通向老板提出升职与涨薪的要求，那么，所有人的机会都是平等的，与领导的接触频率和接触时间其实没有什么关系。 (责任编辑：qin)