分销网络管理的国内外研究现状(2)
时间:2017-05-06 11:33 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
但是纵观目前市场上的DRP分销管理系统，能够立足于企业网络内部物流调配优化，同时兼顾对客户的重视的寥寥无几。随着近年来客户市场的出现，客户关系管理(CRM)及其系统应用越来越受到企业的青睐。为了同时加强分销网络的资源配置和客户关系管理能力，目前多数企业通过将来自不同软件厂商的DRP系统与CRM系统进行集成来实现。这样就有可能面临跨数据平台的不同应用系统的数据共享及同步更新等问题。这不光要通过再引入中间件解决不同系统和数据平台下的数据模型的识别，转换等问题，同时还要根据不同系统各自面向的业务流程来解决业务同步等许多其他问题。更重要的是，单纯的应用系统的集成无法实现客户关系管理在分销资源配置优化中的价值。 (责任编辑：qin) |