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合格的秘书应该认清挫折对自己造成的影响，客观地进行归因，成功时进行肯定的总结，失败时作出反省的分析，并能尽力提高自身的心理素质，在面对挫折时保持一颗平常心。当然，秘书也应该正确地认识自己，确立一些自己力所能及的目标，从而减少挫折出现的机率，以免遭遇不必要的挫折经验。