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摘  要：随着社会的发展，秘书的岗位也愈加重要。游刃有余的处理好纷乱复杂的工作事物，做到既让上级放心，又能使同事下属满意，一个重要的基础就是秘书从业人员具备较强的灵活应变能力。本文将从灵活应变能力的重要性、秘书如何运用灵活应变能力以及运用这种能力应该具备哪些基本素质三个方面来论述秘书的灵活应变能力。74602

毕业论文关键词：秘书；灵活应变；原则；素质

Abstract: With the development of the society, the secretary post is more important。 To deal well with complex things so that the superior trust you, and enables colleagues and subordinate satisfaction, a important foundation is secretary of practitioners have strong flexibility and adaptability。 In this paper, we will main discuss follow three aspects: the importance of flexible strain capacity, how the Secretary to use the flexible strain capacity and what qualities we should have when use this ability。

Key words: Secretary; flexibility; principle; quality 

“穷则变，变则通”，这是古人总结下来的宝贵经验，这句话是要告诉我们人要学会灵活应变，在路走不通的时候要变，在想要改变现状的时候也要变。基于秘书岗位的特殊性，灵活应变能力对于秘书来说至关重要，贯穿于秘书工作的方方面面。很多事情说起来简单，做起来并不那么容易。要想将灵活应变的能力发挥好，需要长时间的培养，并不是一朝一夕就可以实现的，这是一个长期的过程。要想高效率的帮助领导减轻负担，排忧解难，灵活应变是秘书必须具备的一种能力。

一

目前我国秘书工作的研究主要集中在中外秘书文化及观念的比较，其中包括了教育文化、工作环境和工作观念的比较和研究。如：殷玲玲的《浅析中外秘书观念的异同》从职业观念、创新观念、学历观念三个方面将国内和国外秘书的职业理念进行了比较，提出了“西为中用” [1]的解决方法；陈新从影响秘书文化背景因素的方面分析了中外秘书文化的背景差异；马培新提出“但中外相比，各国秘书教育的培养目标、模式、方法等不尽相同，表现出不同特色” [2]，从三个方面论述了中外秘书异同；还有就是对秘书角色的定位的研究，结合工作单位和工作环境的不同，从秘书应该发挥参谋作用，秘书应该在不同的时期找准自己的工作定位、面对角色的多样性,秘书应是配角等等几个方面，对秘书的定位进行多方位的研究。如：黄越从四个方面分析了政机关秘书应该如何发挥参谋作用；韦经麟认为秘书角色定位就是明确对位、提前就位、灵活移位及时补位；冯俊伶认为秘书有的时候可以是主角有的时候可以是配角，“而配角是核心，是实质，是秘书的基本角色” [3]，面对角色的多样性,秘书要自觉实行角色转换；另外，对职业秘书的能力与素质的研究也有很多，比如：李丹同样认为秘书具备一定的能力很重要，但从自己的角度对于秘书能力提出了新的见解，论述了秘书能力的重要性；郑仁霞认为每个秘书都是不同的，都有属于自己的个性，但是为了能适应秘书这个职业，秘书需要具备一定的心理素质；傅友福从六个方面论述了秘书的素质，并提出秘书只有不断学习，不断历练自己，才能适应新形势下的秘书工作。

作者通过分析相关文献认为，目前我国在秘书工作的研究方面还存在一些问题，主要有以下几点：对秘书工作教育文化、观念等研究的比较多，研究的方向比较宽泛，不具体；还有就是对秘书的角色定位、秘书的心理素质、工作效率等研究的比较多，而秘书的实际工作能力方面研究较少；为此作者提出了自己的研究方向，从能力方面出发，结合身边的秘书，论述秘书的灵活应变能力。 (责任编辑：qin)