秘书与领导关系的处理技巧(2)
时间:2021-12-08 20:03 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
因此,秘书职位是与领导岗位相辅相成的,领导不可能事必躬亲,领导与秘书的关系是一种概念性关系,这种概念性关系简单来说就是秘书要追随领导的步伐,秘书权责要随着领导行为的变化而变化、调节来适应领导者。没有了领导的指示和授权,秘书的岗位也只能形同虚设。因此,秘书的主要职能就是为领导进行辅助决策,为了提高决策的时效性和科学性,发挥秘书的补偿作用,秘书常常要在“知识、经验、能力、精力”[1](P3)等方面给予领导帮助。 二、秘书与领导处理好关系的意义 对秘书而言,秘书与领导加强联系,能提升自己,增加工作的价值性;基于领导来说,领导与秘书经常沟通,维持不错的关系,就会提高秘书的工作欲望,发挥工作热情,促使其更好地进行辅助工作;从组织的角度来讲,秘书和领导处理好关系,可以使组织氛围更加和谐,有利于组织的发展,而良好的关系则是建立在与领导积极沟通的友谊之上。 (一)有利于形成牢固不破的友谊 秘书职业的产生和发展是以领导存在为基础的,秘书与领导的人际关系是秘书人员最主要的人际关系,这种关系至关重要,它关乎每一名秘书的服务是否有价值。可当今社会很多秘书却很难发展好与领导的良好关系,领导想提拔谁就提拔谁,这个机会把握的好就不容易错过。 众所周知,东方朔常常以幽默为切入点,采用诙谐搞笑的手段,竟然让汉武帝汲取了不少良策;魏征直言善谏,唐太宗以其为镜,他开门见山、过于直白地向太宗建议,太宗非但不恼火,反而引为为鉴。可见,东方朔和汉武帝、魏征同唐太宗以不同的方式建立了无形的“友谊”。但随着时间的推移,皇帝上了年纪,行为处事的原则就会发生变化,忠言逆耳,反复地使用同一种方法,就完全没有新意,那“友谊”还能维系多久呢?最后,东方朔的方式汉武帝也不能容忍,愤怒地将其处死;魏征也命悬一线,最终躲过一劫。翻开《战国策》,“弹铁而歌”[2](P35)让冯援和孟尝君的友谊牢固不破;说生活中的事情并阐述道理让触龙与赵太后的友谊落地生根;“讽谏”使得邹忌和齐威王惺惺相惜,对邹忌视如知己。所以,要想建立牢固不破的友谊也是有一定的条件的,由于人而变化,由于时间而变化。对秘书而言,秘书与领导加强联系,能提升自己,增加工作的价值性;基于领导来说,领导与秘书经常沟通,让友谊开花结果,可以让秘书少受压力,发挥工作热情,促使其更好地进行辅助工作;从组织的角度来讲,秘书和领导的友好关系,可以使组织氛围更加和谐,有利于组织的发展 。文献综述 (二)有利于和领导沟通,提高办事效率 墨家鼻祖墨子有很多门生弟子,耕柱是他最宠爱的门生之一,但墨子有个怪脾气,对耕柱以责骂的方式来磨炼,但耕柱并不知情。某日,墨子又责骂了耕柱,耕柱抑制不了内心的愤懑,痛哭流涕,哭倒在师傅脚下。耕柱此人品行气节极佳,根本找不出什么缺点,所以其他弟子都公认耕柱是墨子的第一大弟子,可是他不懂墨子为什么常常以小事责骂,让他很尴尬。于是耕柱满脸委屈失落地样子去问墨子:“老师,我究竟做错了什么引您老不开心,还是您认为我懦弱,所以时不时责骂我呢?”墨子知道他的意思,笑而反问:“如果我现在要上太行山,我会采用两种方式,但不知哪种更好,一是良驹拉车,二是老牛来拉车。如果选其一,为什么不选其二。”耕柱挠挠头也闷声回答道:“当然是用良马拉车,笨蛋都会这么认为吧,我选择良马理由很直接,因为良马日行千里,任劳任怨,甘当重任。”墨子叹气道:“你既然知道如此,那还看不出我的用心良苦,看来责备还是不够啊。我责骂你却不责骂别人是重视你,也知道你能够担负重任,不要辜负我的期望啊。”耕柱感激涕零,恍然大悟。此后,耕柱对老师更尽心尽责。可见,良好的沟通,不仅成就一段佳话,也让人有所反思。 (责任编辑:qin) |