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（3） 精品：企业必须能准确的了解产品质量的精品特性，平衡好质量精品与零缺 陷之间的关系，从而形成能保证质量精品形成的体系，为企业的核心竞争力以及品牌的

诚实巩固坚定的基础[14]。

（4）精通：企业要能精通于打通市场的渠道，并精通于建立与客户之间的管道[14]；

（5）精密：企业内部，只要拥有者分工协作的部门，或者有着前后的顺序关系的 部门与环节，那么他们的合作以及配合都应该保持精密；同时企业生存发展的环境以及 适宜性都应该精密，和企业有关系的机构、客户、消费者的关系也应该保持精密[14]。

四细的含义，可以分为：

（1）细分市场和客户，全方位的精准的把握市场的变幻以及客户需求，企业发展 战略以及产品的定位[14]。

（2）细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系要完整，责任、权利、以 及利益明确、精准[14]。

（3）细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，以及准确实施的人[14]。

（4）细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制 度到位[14]。

2、精细化管理模式的基础、特征及实施方法 精细化管理模式与实际生产当中的应用与企业领导层的策略和重视是息息相关的

强有力的政策支持是非常必要的，唯有如此，我们才能使管理人员能一心一意的往前看， 解决所有阻止管理提高的问题[18]。其管理的理念是：放开传统的粗放式管理模式，将提 升管理效能立为管理创新的基本目标，用详细，明了的量化标准，代替笼统、不清晰的 管理要求，从而使得经验式的管理模式能够得到创新；将量化标准深入到管理的每一个 不同环节中，把量化的数据当成发现问题的起点、分析判断的基础还有考察和评估的尺 度，让无实态的管理变为有实态的管理；通过量化的数据规则来约束管理者的行为，从 而对管理进程实现引导、调节、控制，从而有助于能实时实地的发现问题所在，实时的 优化管理行为[19]。精细化管理它有着三个特点：标准化、数据化以及信息化。它是管理 的标准化，是管理的程序化[20]。

1。2 课题的目的及意义

(1)系统开发的目的 正如上文中所分析的，知识管理对于每一个企业来说已经是提升其企业自身竞争力

的一个重要部分，进行知识管理这一项目迫在眉睫。但是它们遇到的问题是：仅仅是普 通的知识管理活动已经远远无法满足企业越来越多的知识和信息的管理。企业对于如何

对自身进行更加简单，有效的知识管理已经是当务之急，本系统就是为了解决企业现如 今面对的进行知识管理是遇到的问题，帮助企业更好的进行知识管理，提高知识利用效 率，从而提升企业的竞争力[21]。

(2)系统开发的意义 本系统的精细化知识管理系统，即结合知识管理概念与精细化管理概念，探索出符

合现代企业的精细化管理模式，对企业文档进行规范化，精细化以及标准化的分类，并 为文档直接建立丰富的链接，充分保留知识信息之间的联系。创建一条一条的知识，更 加迅速精确的找到企业所需要的知识信息，从而改进企业知识管理效率，提高企业竞争 力。

1。3 课题的主要工作

该精细化知识管理系统的主要工作，就是帮助企业进行更加简单精确有效的知识管 理工作，保证企业的知识管理工作能够顺利实行，使他们能够摆脱传统的文档管理模式， 进而采用精细化管理的概念。通过使用本精细化知识管理系统，从而改善企业的知识利 用效率，进一步的提高企业的竞争力。 (责任编辑：qin)