这份是关于《电子商务环境下企业客户价值的综合评价和优化研究》的不记名调查问卷，该问卷不会涉及到个人隐私等敏感问题，此问卷仅会用于学术研究，请您根据实际情况填写，谢谢您的合作。86373

第一部分：基本信息

1。您的性别（）   

A。男   B。女

2。您的年龄（）

A。25岁以下  B。25-34岁  C。35-44岁  D。44-54岁  E。54岁以上

3。您的学历（）

A。本科以下  B。本科  C。硕士  D。博士

4。您的职务（）

A。总经理      B。部门经理  C。区域经理    D。经理助理   E。普通员工

5。您所在部门（）

A。销售部      B。生产部    C。人事部    D。企划部   E。供应部    F。行政部     G。。其他

6。您在京东工作的时间（）

A。一年以内     B。一至三年内  C。三至五年内    D。五年以上 

第二部分：客户价值研究调查

7。 您觉得客户购买量对客户价值的影响（）

A。非常重要   B。重要   C。一般   D。不重要

8。您觉得客户的形象对客户价值的影响（）

A。非常重要   B。重要   C。一般   D。不重要

9。 您觉得客户的宣传对客户价值的影响（）

A。非常重要   B。重要   C。一般   D。不重要

10。 您觉得客户能提供的各种信息对客户价值的影响（）

A。非常重要   B。重要   C。一般   D。不重要

11。 您觉得客户所提供信息中更深层次的信息对客户价值的影响（）

A。非常重要   B。重要   C。一般   D。不重要

12。 您觉得客户对于企业的关注程度对客户价值的影响（）

A。非常重要   B。重要   C。一般   D。不重要

13。 您认为客户知识的转化成本对客户价值（）

A。非常重要   B。重要   C。一般   D。不重要

14。 您认为客户知识的可转化程度对客户价值（）

A。非常重要   B。重要   C。一般   D。不重要

15。您觉得京东对于客户价值的重视程度如何（）

A。非常重视   B。比较重视   C。一般   D。不重视

16。您对目前京东对于客户价值的优化程度的评价（）

A。非常好   B。较好   C。一般   D。还有很大改善空间

感谢您的百忙之中抽出时间参加此次问卷调查，多谢您的参与。