您好!我是学院的一名学生,非常感谢您愿意抽出时间来接受我的调查。本问卷旨在了解新生代员工对于电子商务这一平台产生品牌忠诚度的影响因素,从而对新生代员工的品牌忠诚度进行简单的综合分析研究,并完成毕业论文的撰写。您的调查问卷采用不记名方式,不会泄露任何相关信息或用作商业用途,仅用于本人的学术研究,请您做出最真实的选择,再次谢谢您的参与!24137
1.您的性别: A.男 B.女 论文网
2.您的月收入情况(若为在校生,请在其他一栏中填写月生活费)
A.3000及以下
B.3001-5000
C.5001-8000
D.8001-10000
E.10001及以上
F.其他_________
3.您每月可支配收入为
A. 500及以下
B. 501-1000
C.1001-3000
D.3001-5000
E.5001及以上
4.您每月在线购买商品/服务的频率
A. 0次
B. 1-2次
C.3-5次
D.6次及以上
5.以下哪些因素会影响你的购买行为?
A. 价格
B. 外观
C.质量
D.售前/售后服务(退换货服务)
E.发货速度
F.其他,请注明_________
请将上述因素进行排序(排在越前的表示影响越大)_____________________
6.以下网站,哪些是您经常使用的?(可多选,最多可选5个)
A.淘宝网
B.京东商城
C.聚美优品
D.一号店
E.唯品会
F.亚马逊
G.拍拍网
H.凡客诚品
I.阿里巴巴
J.乐蜂网
K.新蛋数码商城
L.易迅数码
M.卓越网
N.美团网
O.大众点评网
P.美丽说
Q.蘑菇街
R.糯米网
S.嗨淘网
T.麦包包
针对上述经常使用的网站,以下问题内容请根据自身感觉加以判断,并在5个选项中做出选择。其中,1代表“完全不同意”,5代表“完全同意”。以下品牌指网络店铺
7.请根据您的实际情况选择最符合的选项:(1.完全不同意;5.完全同意)
1) 当购买产品或服务时,会优先选择以前购买过的品牌
2) 我会经常购买该品牌的产品或服务
3) 相对于购买其他品牌,在购买该品牌时选择时间较短
4) 在选择同一产品或服务时,我会优先考虑在该品牌店 铺购买,而不是选择价格最低的
5) 对于经常购买的品牌,会给予较高的评价
6) 我会向身边的人积极推荐该品牌
7) 我能够接受该品牌店铺出现的小失误
8) 在经历了不愉快的购物经历(如:产品质量问题)后,我仍会选择在该品牌店铺进行购买
9) 在“双11”、“双12”等打折季,会优先关注该品牌店铺的折扣或优惠
10)在众多消费网站中,我可以识别出该品牌
11)对于朋友推荐的品牌,我仍选择在该品牌店铺购买
8.请将网络品牌忠诚度的影响因素进行排序(排列越靠前,表示影响程度越大)
A. 品牌信任
B. 对产品/服务满意程度高
C. 产品/服务质量
D. 售后服务
E. 品牌体验
F. 物流
G. 口碑
H. 价格实惠
请排序_______________________________________________
9.我经历过的客户品牌体验方式有(可多选):
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