Case3幼儿园问：您认为影响幼儿园服务质量最主要有哪些因素呢？

答：我们幼儿园为孩子提供服务的宗旨是要让孩子在幼儿园中安全、健康、快乐地成长。所以我们首要考虑、重视的是孩子的安全问题，比如幼儿园中的设施、饭菜食品等都要安全、卫生，我们购买的游乐设施、教学设施等资源都是通过正规渠道，且会保证其使用安全；还有幼儿园中的食品都是由我们招聘的专业厨师做的，保证营养均衡且安全。

问：您认为对幼儿园的监督工作做的如何？答：监督工作主要是我们的自我监督，自己根据大众的要求不断地改进自己的服务。除此之外政府的监督力度我认为不是很大。那我们主要会根据自己制定的服务要求来监督我们工作内容是否达到公众的满意度，监督我们的工作人员的服务水平。

问：根据自己制定的要求来监督？政府没有相关制度文件吗？答：在我们幼儿园里是没有收到政府制定的相关文件或者制度来据此要求实行监督工作。