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1. 您在便利店消费的频率是（ ）
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a. 几乎不在便利店消费 b. 每周1、2次
c. 每周3、4次 d. 几乎每天都去
2. 选择便利店时，您最主要考虑的因素（ ）（多选题）
a. 地理位置便利 b. 商品齐全质量好 c. 鲜度管理水平高 d. 店面宽敞清洁
e. 服务热情周到 f. 排队等候时间短 g. 促销时价格水平较低 h. 其它
3. 全家的商标 ，给您带来的感觉是（ ）
a. 清新 b. 整洁 c. 温馨 d. 没有什么感觉 e. 其他____
4. 请您针对以下几项指标为全家打分，1-5的分值表示判断从不同意至同意、请在相应框内打√
判断情况
不同意 不太同意 一般 基本同意 同意
地理位置便利
商品齐全质量好
鲜度管理水平高
店面宽敞清洁
服务热情周到
排队等候时间短
喜欢的明星代言
朋友们都去全家
5. 您在全家最常消费的商品是（ ）
a. 盒饭/寿司/三明治/色拉等冰柜内的全家自有商品
b. 关东煮/蒸包/Fami豆浆/Fami奶茶/Fami咖啡等温心小馆系列
c. 全家自有面包(元气面包等)
d. 冰柜内的新鲜水果
e. 台湾特色商品(速溶咖啡/零食)
f. 各种充值卡(手机/网游等)
g. 化妆品/日用品
h. 杂志/报纸/书籍
i. 其它_______（请注明）
6. 全家便利店以下哪几点让您印象最深刻?（ ）（多选题）
a. 店铺数量庞大，走到哪里都可以看到全家便利店
b. 服务态度好，店员态度十分亲切，有宾至如归的感觉
c. 盒饭/蒸包/关东煮/三明治等价廉物美且卫生有保证
d. 商品种类丰富，有许多台湾进口食品/蔬菜/水果/化妆品等
e. 促销活动如买三明治加2元送饮料，又有吃又有喝，很划算
f. 有积分换购活动，换购要求不高，换购物品很吸引人
g. 五月天代言，很时尚
h. 店堂布置温馨且宽敞，不论白天或晚上，都灯火通明
i. 其他_______（请注明）
7. 全家便利店以下哪几点相比于其他便利店最有特色?（ ）（多选题）
a. 店铺数量庞大，走到哪里都可以看到全家便利店
b. 服务态度好，店员态度十分亲切，有宾至如归的感觉
c. 盒饭/蒸包/关东煮/三明治等价廉物美且卫生有保证