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分析6：从参与者对此题的排序来看，大家一致认为，最应该履行企业社会责任的行业分别是食品行业和医疗保健品行业，这两个与消费者生活息息相关的行业，关系到消费者的身体健康和生命安全。由此可见，消费者对切身利益的关注程度。（如下图所示）
（16、从行业划分来看，您认为最应该履行推行企业履行社会责任的领域是哪个？（请依次排序））
总 结
企业社会责任已经被广泛关注和认可，但是如何提高企业社会责任意识成为问题所在。企业如何正确履行社会责任，落实社会责任的实践是关键。笼统来说，提高企业社会责任需要社会各界的配合，企业、政府、消费者等等的共同参与。
此份调查问卷剖析出广大消费者对企业社会责任有一定的认知和自己的看法，但是对于光明乳业连续优尔次陷入质量门事件的态度却显得略微冷淡，没有一种大家齐心协力共同文护消费者利益的强烈意识，而企业在陷入质量门以后的补救措施也不到位，有种补了这里漏了那里的感觉。
综合来说，光明乳业在实践社会责任方面还有很多需要改进和加强的地方，同时，也有很多地方值得国内其他企业尤其是乳制品行业学习。但愿光明乳业在未来的时间里，从本质上实践其社会责任，让履行企业社会责任不再是纸上谈兵。