B 顾客深度访谈法
为了使调查问卷富有可靠性,在正式发放问卷之前运用了顾客深度访谈法。深度访谈法主要是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究,通过自由交谈,对所关心的主题深入探讨,从中概括出所要了解的信息。
C 问卷调查法
它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查是标准化调查,即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查,一般是书面调查。本文问卷的主体部分采用量表分析,调查大学生消费者对教育培训品牌的信任问题。
D 数据分析法
将问卷调查所获得的数据资料进行整理后,利用SPSS13. 0统计软件进行问卷调查的数据输入、数据整理和分析。本文主要利用了因子分析、相关性分析、多元回归分析。