本人是国际商务系的学生。本问卷是本人毕业论文的一部分，为了调查了解您对支付宝的整体使用评价，以及使用支付宝钱包的真实感受。您的帮助对本人的论文研究将有很大的帮助。本问卷采用不记名的调查方式，且所有资料只为学术用途，并不涉及任何商业用途。所有摄取资料将会保密。58288

对于您的参与和帮助，本人表示由衷感谢！若有任何建议和意见，请各位不吝反馈。

个人信息：

您的性别：__________

 您的年龄：__________

您的受教育程度：初中及以下以下c高中（含中专）c大专c本科及以上c

您的职业：在校学生c企业公司员工c个体及自由职业者c

政机关事业单位c其他c

您的月平均收入（税前）：   2000元及以下c   2001--4000元c   4001—6000元c

                          6001--8000元c   8001元以上c

1. 您是否在使用支付宝钱包论文网？

   A.有          B.没有

2. 基于上一问题，您为什么选择使用支付宝钱包？

A.界面UI美观   B.操作步骤简单   C.功能齐全  D.安全系数高  E.内容丰富  

F.其他_______

一.产品的使用愉悦感

3. 您对支付宝钱包的页面设计是否感到满意？

A.非常满意      B.满意        C.一般       D.不满意      E.非常不满意

4. 您对支付宝钱包的客户服务是否感到满意？

A.非常满意      B.满意        C.一般       D.不满意      E.非常不满意

5.您对支付宝钱包在支付或者转账时的操作步骤是否满意？

  A.非常满意      B.满意        C.一般       D.不满意      E.非常不满意

 6.您对支付宝钱包的稳定性是否感到满意？

 A.非常满意      B.满意        C.一般       D.不满意      E.非常不满意

7.您对支付宝钱包现在的安全性是否感到满意？

 A.非常满意      B.满意        C.一般       D.不满意      E.非常不满意

8.您对支付宝钱包现有的功能是否感到满意？

 A.非常满意      B.满意        C.一般       D.不满意      E.非常不满意

9.您对支付宝钱包的内容需求是否感到满意？

 A.非常满意      B.满意        C.一般       D.不满意      E.非常不满意

10.您对最新版本的支付宝钱包（8.5版本）是否感到满意？

 A.非常满意      B.满意        C.一般       D.不满意      E.非常不满意

二.产品的参与度和完成度

11.您是通过哪种渠道了解支付宝钱包的？

A.网络平台     B.朋友介绍     C.广告浏览   D.无意看见   E.老师介绍 

12.您使用支付宝钱包的历史？

A.0-3个月      B.4-6个月     C.7-9个月    D.10-12个月     E.超过1年 

13.您打开支付宝钱包的频率大致是？

A.每天都会打开看看    B.每周大致会打开4-5次       C.每个月打开4-5次       D.基本不用