您好！我是来自师范历史文化旅游学院，正在准备写一篇关于旅行社服务质量与游客满意度的论文。请您根据您对旅行社服务的感觉和评价填写下面的问卷。

第一部分：您的基本资料(用“√”选择):55679

1.性别:口男 口女

2.年龄:口20岁以下  口20一29岁     口30一39岁

  口40一49岁     口50一59岁      口60岁以上

3.文化程度:口高中以下    口高中或中专   口大专   口大学

4.平均月收入:口1000以下   口1000一2000元   口2000一3000元

口3000一4000元    口4000一5000元    口5000元以上

服务项目 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意

旅行社前台服务 办理报名手续迅速准确

正确解答资讯信息

及时通知出游信息

有形证据服务 旅行社宣传册内容真实可靠

门市的交通环境论文网

旅行社配套设施服务 交通工具的安全可靠性

交通工具档次和合同的相符程度

住宿档次和合同的相符程度

餐饮规格达标程度

导游服务

导游的沟通能力

导游组织整个行程的团队氛围

导游讲解内容的准确性和生动性

导游处理意外的能力

旅行社导游辅助服务 导游帮助游客的主动性

导游为游客提供的购物指导与帮助

导游对游客照顾的周到程度

导游准时接送游客

旅游中保护游客人身财产安全

旅行社游览安排服务 整个行程安排时间的合理性

整个游览路线安排的合理性

景点内游玩时间适宜

旅游中娱乐活动内容丰富性

旅行社安排购物行程次数多寡

总体满意程度 您对旅行社总体服务的满意程度

您对该次旅行的总体评价