尊敬的游客您好!为更好的提高旅行社服务质量,改善工作中的不足,现就旅游者对淮安开元旅行社服务满意情况进行问卷调查。您所提供的数据和资料我们将严格保密,感谢您的配合。以下问题没有对错之分,请依据自己的想法,在选定的栏目上打( √ )。57256

1.您的性别

男()女()

2.您的年龄

20岁以下( )    20-40岁( )    40-60岁( )    60岁以上(  )

3.您的月收入

1000—3000( )   3000—5000( )  5000—8000( )   8000以上( )

4.旅行社员工愿意随时帮助您

很满意( )   满意( )   一般( )   不满意( )   很不满意( )

5.导游有处理突发事件的能力

很满意( )   满意( )   一般( )   不满意( )   很不满意( )

6.导游具有很好的人际沟通能力

很满意( )   满意论文网( )   一般( )   不满意( )   很不满意( )

7.旅游景点丰富,活动形式多样

很满意( )   满意( )   一般( )   不满意( )   很不满意( )

8.游玩景点数量和内容符合合同规定

很满意( )   满意( )   一般( )   不满意( )   很不满意( )

9.你有因为对对本旅行社服务不满意而进行投诉吗

有( )      没有( )

10.旅行社对您的投诉很重视并能很好的处理

很满意( )   满意( )   一般( )   不满意( )   很不满意( )

11.你通过哪种途径获得旅游产品的消息

互联网搜索( )   走访门店( )   宣传物品(  )    朋友推荐(  )

12.您觉得淮安开元旅行社哪些地方仍需要改进,请提出宝贵建议:

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