尊敬的女士/先生: 您好,这是一份关于辉山乳制品企业社会责任与消费者购买意向关系的调查问卷,感谢您在百忙之中接受此次问卷调查。本问卷仅用于学术研究,选项没有对错之分,匿名调查请您放心的按真实感受回答。您的意见对我们很重要,在此衷心感谢您的支持与合作!8856
请就下面的题目表示您的赞同程度,1表示“完全不同意”,4表示“既不同意也不反对”,7表示“完全同意”。1-7分数越低,代表同意程度越低;分数越高,代表同意程度越高。请选择相应的数字即可。
乳制品企业社会责任:请根据您对该乳制品企业社会责任的真实想法回答下列问题(说明:如果您平时关注该乳制品企业履行社会责任的情况,请根据您对该企业的实际了解,对其履行社会责任的情况进行评价;如果您平时并未关注该企业履行社会责任的情况,则请您根据内心真实感觉,对该企业履行社会责任的情况进行评价)。
1. 2-1-1 该企业能够为顾客提供安全合格的产品和良好的服务 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意2. 2-1-2 该企业能迅速处理顾客的投诉 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意3. 2-1-3 该企业不提供虚假广告信息,不夸大产品或服务的功效
[单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意4. 2-2-1 该企业定期捐款给慈善机构 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意5. 2-2-2 该企业捐出部分自己的产品给有需要的人 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意6. 2-2-3 该企业积极参加社会公益活动 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意7. 2-2-4 该企业鼓励员工做志愿者 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意8. 2-3-1 该企业积极参与环境的治理和保护 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意9. 2-3-2 该企业尽量减少自身对环境的污染 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意0. 2-3-3 该企业注重产品原材料和包装材料的环保性 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意11. 2-3-4 该企业对自身可能造成的污染进行治理和补偿 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意12. 2-3-5 该企业致力于提供环保型的产品和服务 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
6
7 完全同意购买意向:下列问题主要想了解您对该乳制品企业的支持程度,请回答下列问题。
13. 3-1 我会在这家企业购买大部分相关产品和服务 [单选题]
完全不同意 1
2
3
4
5
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