- 上一篇：明瞳眼镜店调查问卷表
- 下一篇：顺能润滑油市场调查问卷表
调查日期：姓名: 性别: 联系电话: 您的职业:口事业单位职员 口政府公务员 口公司职员 口自由职业者 口学生 口其他
您的月收入:口2000元以下 口2000—6000元 口6000—10000元 口10000元以上71822
问卷主体
1.请问您加入到艾派克会员了吗?
口已加入 口未加入 口有意向 口毫无兴趣
2.请问您是通过怎样的方式了解到艾派克并进店消费的?
口朋友介绍 口广告宣传 口正好路过 口其他
3.请问您平时最注重汽车哪方面的维护保养?
口内室清洁 口漆面护理 口单项护理 口其它
4.请问您有购买过店中美容产品吗?
口有 口无(跳到9) 口不记得/不清楚(跳到9)
5.购买之前，营销顾问对美容产品的讲解您是否真正懂得其具体信息?
口有 口无 口模棱两口
6.购买使用之后，请问您是否感到美容产品对您的爱车有帮助?
口有，比如 口无
7.请问您买过一次美容产品后，您还会购买吗?
口会 口不会 口看情况
8.请问您对店中美容产品有什么问题?
口产品价格过高 口产品质量不佳 口产品可选择性太少
口其他：
9.请问您进入本店后大约几分钟内有人接待您?
口1~2分钟 口3~5分钟 口6~9分钟 口9分钟以上
10.请问您希望休息区增加哪样设施、功能或服务?
口扩充休息地 口休息环境要干净舒适 口希望能设置出吸烟区与非吸烟区
口提供多种品牌的手机充电器
备注：
11.请问每次保养过程中，您是否觉得等待时间超出预期?
口有 口无 口不记得/不清楚
12.请问保养结束后，您的顾问有没有向您说明本次保养的具体项目?
口有 口无 口不记得/不清楚
13.请问每次保养效果您是否满意？
口满意 口一般 口不满意
14.在淮安，请问至今您有享受过预约上门服务吗？
口有 口无 口不记得
15.未来，本店将提供互联网+汽车美容服务，请问您是否会接受?
口是 口否（跳到19） 口不感兴趣（跳到19）
16.请问您认为互联网+汽车美容服务会使消费者更便利吗?
口会 口不会 口说不清
17.请问您会将互联网+汽车美容服务推荐给身边朋友吗？
口会 口不会 口说不清
18.请问您对互联网+汽车美容服务有哪些期待?