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访谈提纲1、您的年龄、残疾级别、残疾类型、残疾原因、残疾情况？
2、您申办残疾人证有多久？开始领取残疾人福利有多久？
3、您是如何得知可以通过申办残疾人证来领取福利的？
4、您每年领取到的福利补贴情况如何？是金额还是物品，还是两样都有？
5、您领取补贴的话是多久领取一回呢？每年情况都一样吗？请具体说说。
6、您是如何使用您领取到的福利的呢？
7、您领取到的补贴对您或您的家庭有什么帮助吗？
8、您对领取到的福利补贴情况满意吗？
9、您对您可以领取福利补贴有什么想法呢？
10、您希望政府做出进一步的改进吗？希望的话，请具体说说。76016
附录 B 个案访谈内容概况
（1）案例 1：陶某，女，36 岁，先天性智力残疾，二级残疾。家中正常 3 口人，有一妹 妹，已出嫁，父亲外出打工，在家时间不多，全由母亲照顾。没有上过学，说话也糊里糊涂 的，在家人一直以来的教导下，能稍微帮忙做一些轻便的农活。曾经在别人介绍下，结过一 次婚，但由于智力缺陷及其他原因，婚后男方及其家人一直无法接受，所以早已离婚多年， 现在一直跟着母亲生活。通过申办残疾人证而获取福利的消息是其母亲听邻里闲聊听说到的。 从其母亲那里了解到的情况是，她们家领取残疾人福利已有四年的时间，一开始的两年领取 金额是每月 70 元，第三年是每月 100 元，今年即 2016 年是每季度 630 元，这 630 元中包含
了其亲人每个月 50 元的照顾费。前三年都是在年底的时候居委会一次性将补贴打到一折通 中，而今年是分季度打钱的，目前一折通中已拿到第一季度的补贴。对陶某及其家人而言， 这份补贴是用来解决日常的生活需要的，而陶某的父母最担心的还是陶某日后的生活养老问 题，再过几年，他们年纪大了，照顾不了了，而陶某既没有一技之长也没有收入来源，如何 生活将是一大难题。
（2）案例 2：陈某，女，63 岁，先天性肢体残疾，二级残疾。家里共有 5 口人，陈某是 先天性的肢体残疾，但还能够走路，只是走路不能走快、脚是跛着的。同时，她的丈夫视力 也是有残疾的，只能看到模糊的影子，但是，他并没有申办残疾人证，据其丈夫的说法是年 纪太大了拿不到了。他们家知道可以通过申办残疾人证来获取福利是因为他们家的邻居就是 居委会的会计，是通过他了解到的。陈某家庭比较困难，家庭开支也比较大，一家五口人至 今住的还是四间的瓦屋，儿子儿媳都不在家，而且由于两位老人都身有残疾，对于其领取福 利的多少都是不清楚的，一切都是其儿子来负责的，当然，也是通过一折通来领取的。据老 人回忆，他们家领取福利有两三年时间了，一开始每月只有六七十元钱，如今有多少，老人 是不清楚的，由于老人的儿子一直忙于工作，上门几次都没有能够碰到面，所以没有能够获 得准确的数据。论文网
（3）案例 3：张某，男，78 岁，视力残疾，一级残疾。家有六、七口人，四代同堂， 张某的眼睛是完全看不清的，只能在家里面及院子里这些比较熟悉的地方扶着墙走路，张某 的眼睛从年轻时就已经看不清了。张某申办残疾人证的消息是居委会通知到的。据张某介绍， 他领取残疾人福利已有两三年时间，当然也是通过一折通来领取补贴的。一开始张某是每半 年领取 320 元补贴，去年是年底一次性领取的，有 1000 多，今年的补贴数额还不清楚，因为 到访谈时间为止，张某一家还没有了解一折通的收支情况。其实，张某对其每年获得的残疾 福利补贴具体数额并不太清楚，每次只有在利用一折通进行支出缴费或查询时才能了解到是 否有获得补贴。张某家庭条件较好，家住三层楼房，而且还新装修过，张某将获得的福利补 贴用来贴补家庭日常生活。