一、网络时代消费者个人信息的法律保护概述

（一）网络时代消费者个人信息的内涵 1。网络时代消费者个人信息的定义关于网络时代消费者个人信息的概念，目前中国没有一部规范性文件对此有概括性表 述，为此翻阅了他国有关个人信息的相关法律文件，大致概括了以下三种观点：第一种观 点对个人信息的阐述过于狭隘，将其释义为“隐私”，这种观点将个人信息与个人隐私之 间画上等号。①第二种观点的定义范围又太过宽泛，将个人信息表述为与个人相关的所有 信息 。显然,根据这一观点,对个人信息保护的范围将是不切实际的。第三个观点被简称 为“识别说”，认为个人信息是将个人从众多个体中识别出来的信息。世界上许多国家用 此种观点对个人信息做出定义。我们以日本的《个人信息保护法》为例，在该部法律的第 二条中，将个人信息定义为是将一人与他人区别开的信息，如每个人的姓名、年龄、家庭 住址等。

① 刘雅辉。大数据时代的个人隐私保护[J]。计算机研究与发展。2015(52):232

目前我国学术界关于个人信息的各种说法也大致可以总结为第三种观点。因此，对网 络时代消费者个人信息应当定义为消费者为了满足个人生活的需要在互联网上购买商品 的过程中所提供的能够与他人区别开的信息。如此一来，对网络时代消费者个人信息的定 义范围适中,使得公民能够更加容易地掌握权利范围，也更有利于执法部门对网络时代消 费者个人信息实施保护。

2。网络时代消费者个人信息的特性 第一，网络时代消费者个人信息被泄漏的风险增大。传统消费者在日常的购买行为中是当场交易，无需事先或事后向商家提供个人信息。除非是商家特别要求要填写消费者相 关信息，否则消费者不会泄露自己的个人信息。而网络时代消费者在互联网进行消费时， 通常要向商家提供自己的姓名、电话号码等个人信息，不然难以将货物送到消费者手中。 在向商家提供信息、商家发货直至快递员送货上门这一过程中，存在太多不可控因素，随 时可能导致消费者信息被泄露。①

第二，网络时代消费者个人信息受保护的方式不同。因为传统消费者个人信息大多通 过纸质材料记录，因此保护方式也多采用线下方式。而网络时代消费者个人信息的流通渠 道为纸质材料和互联网，保护方式采用线下与线上相结合的方式。消费者在向电子商户提 供个人信息的过程中，必须有一个安全的网络环境；消费者通过网上银行、支付宝、微信 等手段进行在线支付时，必须确保消费者的支付环境是安全的，防止有人入侵支付页面， 盗取他们的个人信息。

(二)网络时代消费者个人信息保护的意义 1。保护消费者尊严的需要来自优W尔Y论W文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520,18766

如何维护人的尊严是全世界人民共同探讨的问题,同时也是每个政府的内在义务。消 费者个人信息遭肆意泄露曝光甚至买卖交易，就是严重侵犯他们的人格尊严。由于互联网 的全面普及、跟踪定位技术的快速发展，我们可以更加精准快速的获得我们想要得到的个 人信息。互联网在便捷我们生活的同时，也让我们的个人信息得不到必要的保障。

进入新世纪以来,不法分子利用互联网查询便捷以及传输速度快的特点，肆意侵害公 民的个人信息，致使公民的个人信息被其玩弄于股掌之间。在我国,互联网经济与线上便 捷支付方式的发展，让人们认识到消费者个人信息具有巨大的商业价值。越来越多的企业， 运用多种手段获取消费者的私人信息，甚至有不法分子专门成立工作室与他人交易消费者 的信息。这一系列违反法律的做法着实损害了消费者自身的权利，侵犯消费者的人格尊严。 为此，理当在短期内针对消费者个人信息安全问题制订一部专门性法律，切实捍卫消费者 的正当权益以及人格尊严。