摘  要：随着我国电子商务的应用越来越广泛，消费者与商家之间的纠纷也日益增多。因此，我国针对后悔权的概念性质，参照相关法律法规，借鉴国外有关方面的经验，结合现实情况确立了适合我国的后悔权制度。但是，我国现已确立的后悔权制度还是存在一些社会问题，同时消费者的权利救济也存在某些空缺的。这都需要去进一步的完善，可以大致分为三个方面：行使原则和限制及行使方式、除斥期间的长短与计算方式、法律后果。55802

毕业论文关键词： 电子商务，消费者，后悔权制度 

Abstract：Along with our country electronic commerce application is more and more widely, disputes between consumers and businesses are also increasing. Therefore, our country in view of the nature of the concept of right to regret, with reference to relevant laws and regulations and relevant experience of other countries for reference, combining with the reality to establish the suitable regret right system of our country. But, our country has established the regret right system still exist some social problems, at the same time, consumer rights relief also exists some gap. This all that needs to be further perfect, can be roughly pided into three aspects: the exercise of principles and restrictions and exercise, in addition to the length of the period and calculation, and legal consequences.

Keywords：consumers ，Regret right system ，The electronic commerce      

目  录

引言 4

1  后悔权制度的概述 4

1.1  后悔权制度的概念及其目的 4

1.2  后悔权制度的性质 4

2  我国后悔权制度的发展 5

3  国外关于消费者后悔权的相关制度 7

3.1  电子商务中后悔权行使的原则 7

3.2  禁止权利滥用原则 7

3.3  国外电子商务中消费者后悔权的具体运用 8

4  我国电子商务后悔权的立法完善 10

4.1  后悔权的行使原则和限制及行使方式 10

4.2  除斥期间的长短与计算方式 11

4.3  后悔权制度的法律后果 11

结论 12

参考文献 13

致谢 14

引言 

电子商务随着社会经济的发展，在我国的社会生活中占据越来越重的地位。随着全球化经济的发展，消费者扮演着经济生活中的核心地位。近年来兴起的电子商务模式,以其快速，方便，高效，成本低，可以“全球性”和“全天候”的贸易优势，赢得了众多商家和消费者。但不可避免的越来越多的电子商务纠纷给社会带来了许多问题，引起了广泛的社会关注，消费者权益保护已经成为迫在眉睫需要研究的重要问题。新《消费者权益保护法》经过修改后明确加入了后悔权的相关法律规定，对于电子商务纠纷处理提供了法律依据，是我国商务法律的一次突破。文章对后悔权制度的相关内容进行概述，并对完善后悔权制度提供相关建议。

1  后悔权制度的概述

1.1  后悔权制度的概念及其目的

后悔权的概念指消费者对特定的商品和服务交易，可以无条件退货的权利。一般适用于交易金额比较大，可以带来更大的影响消费行为的消费生活。