机械制造企业的不断发展,要求内审相应制度与方案必须到位。[1]机械制造企业的发展,给机械制造企业内审实施的具体办法提出新的研究课题。关于机械制造企业内审意义具体体现在以下几方面:机械企业内审是机械制造企业认真贯彻落实ISO9001质量管理体系要求的题中之意,也是维护消费者合法权益的内在要求。机械制造企业通过定期实行内审工作,并严格遵守机械制造企业内审程序,对每次制造企业内审的结果进行汇总,对企业质量管理体系运行中做得好的方面进行优质信息的记录,同时对需要改进的方面也进行相关信息的记录,并及时采取相应的纠正措施。在机械制造企业内审过程中,企业内部的最高管理者提供给企业内审员的审核信息必须属实。在企业内审过程中,发现机械制造企业发展过程中存在的不足,企业自身有能力进一步改进时,企业内部审核人员需全面监督,为机械制造企业发展指明方向,从而提高企业产品的质量。机械制造业的内审,是确保企业质量管理体系持续有效运行的关键,也是企业健康发展的必经之路。

三。内审的实施方法

机械制造企业内审实施的方法受很多现实因素的影响。在本章节中,主要通过以下方面的研究分析机械制造企业内审的方法。在所有关于机械制造企业内审方法中,培训合格的内审员,并确保质量管理体系正常运行是企业进行有效内审的关键。还要对机械制造企业制定年度内审方案,做到有计划,有步骤,高效开展内部审核工作。同时,在对机械制造企业内审时,还要对企业内审点进行细致的分析,最终筛选出具体有效的审核计划的关注点。在实施企业内部审核的过程中,还要对内审员发现的不合格项进行及时的纠正,以此确保企业在今后发展中具有持续改进的能力。[2]

(1)培训合格内审人员,确保QMS体系正常运行。关于在机械制造企业进行内审的方法中,培训合格的内审员是进行企业内审的关键。关于对内审员的培训,首要的工作是对内审员的挑选。对接受培训的内审员,必须是从机械企业各个部门。各个车间进行挑选的,且都具备相应的ISO9001质量管理体系知识。专业理论知识和实际工作经验。参与挑选的人可以是企业最高管理层人员也可以是车间普通管理人员,人员来自层次越多,对进行内审时了解本企业质量管理体系运行情况就会越全面,有利于保证审核过程的客观性和公正性。经过对相关人员长时间的培训,直到合格后,建立相应的机械制造企业质量管理体系内部审核的骨干力量,从而确保QMS质量体系的正常运行。

(2)制定年度内部审核方案。制定年度内部审核方案,是机械制造企业内审的重要方法之一。年度内部审核方案的制定,对机械制造企业这一复杂体系的审核,存在明确的目的性和有效性。在此方案的制定时,必须对该企业发展存在的弱点,曾出现质量问题的部门,或存在质量隐患的部门进行相关信息的挖掘。同时,还不能忽视顾客的需求,通过相关部门对顾客的调查,对满足顾客要求的部分进行方案的制定。在关于企业内审的时间安排上,以该机械制造企业为例,过去是每年进行两次,相邻两次内审间隔时间不超过6个月。从2010年开始,由于每年要进行三次外部审核,所以修改为每年进行一次,相邻两次内审间隔时间不超过12个月。

(3)制定具体审核计划关注点。制定具体审核计划关注点,需从以下几方面进行。[3]这就要求内审人员严格按照内审相关的文件与法规要求进行,并对顾客进行的信息反馈进行分类汇总,对企业在发展过程中出现的问题以及埋藏的隐患信息进行汇总,并依据机械制造内审相应法规进行对应,得出具体的审核关注点。以该机械制造企业为例,因为锚具产品的特殊性,企业不仅需要通过ISO9001质量管理体系认证,还需要通过铁路产品认证。交通产品认证,所以在内审时我们还应重点关注针对产品认证的补充要求和特殊要求的审查相对应的条款。另外,在制定具体审核计划关注点中,还不能忽视相关证件的关注。例如,在机械制造业中,从事电工职业的人员,是否已具备国家相关部门承认的电工证书。

(4)实施审核。在实施审核的过程中,应严格按照相关的规定与法规进行审核。并按照企业年度审核方案进行内审,在内审的过程中,内审员应该按照审核计划所列的审核项目的内容逐条。逐项地检查评价。通过交谈。查阅文件和记录。检查现场。收集证据等方式检查企业质量体系运行情况,并做好现场审核记录。审核组长根据各位内审员的现场审核记录编制审核报告,审核报告的内容应包括:审核的目的和范围。受审核部门及审核日期。审核准则。审核员和审核组长及受审核部门主要参加人员。审核概况。审核结论。改进意见及要求等方面内容。

(5)内审后的纠正与预防。内审后的纠正与预防,也是机械企业内审的重要部分。在机械企业的内审过程中,出现一系列的问题是不可避免的,也是审核的目的所在。对内审中发现的不合格应形成书面的报告,并提交受审核区域的管理者,以确定采取纠正措施,消除所发现的不合格及其原因。纠正后的结果要得到相关部门的验证,以确认纠正措施的有效性。同时,对内审中发现的潜在不合格的原因应采取预防措施,预防措施的有效性同样也要得到相关部门的验证。

四。内审的效用

内审的效用,不仅仅只体现对企业发展的效用,还体现在对内审员业务能力的提高上,最终受益的是广大的消费者,这也是内审效用之一。在内审过程中,最终的审核报告,是对今后企业ISO9001:2008质量管理体系认证提供事实依据。同时,作为长时间从事企业内审工作的人员,以科学有效的态度进行企业的内审工作,直接提高内审员的业务水平。在内审过程中,对企业质量管理体系运行中存在的问题进行及时有效地纠正,保证质量管理体系的符合性。有效性,有利于企业健康快速的发展,有利于保证产品质量,避免有问题的产品流向市场,促进市场健康有序的发展,也维护消费者的合法权益。由此可见,企业在发展过程中,进行定期的内审工作,存在重要的效用。

五。结语

机械制造企业内审过程中,所采用的具体方法,对今后机械制造企业的发展存在重要的指导意义。但是,由于机械制造企业所涉及的部门之多,从事内审工作人员在知识水平方面存在一定的差距,这对企业内部的审核带来一定的困难。就目前机械制造企业内审的方法看,对企业的发展以及维护消费者合法权益存在重要的效用,但往往也存在一定的弊端。希望通过本文,对今后此问题的研究提供一定的指导与借鉴意义。

(作者单位为柳州市威尔姆预应力有限公司)

机械制造企业内审的实施方法和效用