信息的不对称另一个负面的影响就是可能引发两者之间的文化冲突,合作的两个企业经营目标的不一致,思维模式和组织形式在很大程度上也就相形见绌。在外包事物正常的交接中,文化差异性会逐渐凸显,这一风险还具备潜伏性,因而采用人力资源外包的公司或多或少会面临此种风险。DB物流公司在这里也具有同样的遭遇,由于YX人力资源公司经营事物的主要领域过于单一,使得两个公司之间必然发生文化碰撞。笔者调查发现,DB物流公司因为其经营性质的特殊性,大多数员工在制度工时内并不在公司从事作业,因而,YX人力资源公司进行培训开发工作的难度大大增强。就DB物流公司来讲,因为外包商培训开发的力度不够,而进一步引起了“败德行为”的负面情绪。

文化是一个企业的灵魂和精髓,文化冲突可能会使员工满意度下降,日后工作中如果不加以调整改造,最终会影响员工忠诚度,导致员工流失率提升。公司内部数据显示:DB物流公司在人力资源外包以后,新进员工辞退率与离职率占总人数的30%,DB物流公司的员工流失率同比上升的原因可能与人力资源外包面临的此种风险呈现正相关。定期举行的员工交流会上员工的不满意信息反馈持续上涨。就笔者自身的经历,在DB物流公司的就职的过程中,繁琐而缺乏条理的工作内容最终导致自身归属感缺失,满意度逐渐下降,从而导致了离职。信息的不称给导致DB物流公司人力资源外包后的管理极度的紊乱,面临的风险使得企业管理难度加大。

(三)过度依赖外包商导致信息泄露 文献综述

企业的人力资源外包是管理方式上战略性的突破,实际的管理方式将从常规性事物中脱离开来,企业必须向外包商披露大量的信息才能达到合作目标。在这个过程中有些信息可能是外包商必须知悉的基础类信息,比如企业的部门设置、工资水平、主营业务等,一般情况下,该类信息只要不是出于外包商的主观影响通常不会产生泄露。当然,外包协议达成的前后,企业的战略性管理模式可能已经不适应基础性的管理工作,这样企业就会过度依赖外包商,也或者是企业在做出经营决策后的错误观念,比如“员工管理已经是他人的事情”的思想而减少了监控。[4]在无意识的情况下,企业的商业机密、经营决策便随之外泄,一旦是核心类的信息被他人恶意操纵,企业将会面临更大的风险,甚至关乎生死存亡。在现实情况中,DB物流公司在对YX人力资源公司外包中时常依赖对方,工作职能和责任不明确,长期以往可能会使企业自身陷入被动局面。若是DB物流公司日后想选择解除外包协议,或是选择另一家人力资源外包公司,因为过度的依赖外包商,DB 物流公司的外包转移会受到很大的牵制。

DB物流公司的现有外包事物中,招聘配置类的信息披露是属于基础性信息,也是属于YX人力资源公司展开承包事物工作的必要。当然在培训开发业务中涉及到的企业发展前景信息,以及激励措施则可能涉及到核心类信息的泄露,企业在培训开发的人力资源外包中面临着巨大的风险。若人力资源外包商在管理事物中违背信义原则,DB物流公司甚至面临破产的风险。笔者在DB物流公司任职期间,培训课程内容有涉及到公司将要进行战略转移类的话题,甚至还有部分业务区域开拓的相关信息。很显然,该类外包信息的披露可能会是企业陷入舆论危机,甚至因为战略信息的泄露而丢失抢占市场先机的机会。DB物流公司过度依赖外包商很可能让自己面临更多的未知风险。

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