2。信息精简、精确
发布消息时,一定要精确、精简,因为受众时间有限,接触消息的频率本来就不大,如果发布的信息有偏差,受众就不会去关注,更有甚至是取消关注微信公众号平台。比如可口可乐微信公众号推送的文章标题“横扫六月的美剧推荐”,信息简洁、精确,就是推荐好的美剧。
3。有效实用
通过微信公众号发布的产品的信息一定要是有效的,对受众有一定的指导和借鉴意义。不实用的信息是吸引不了用户的目光的,如果经常推送不实用的信息,用户是会产生反感,更严重的就会取消关注微信公众号平台。比如可口可乐官微推送的文章“盘点最美‘不归路’”,推荐旅游路线,这对于假期想去旅游的了来说,是非常实用的,也具有一定的指导意义。
4。反馈及时,态度亲切文献综述
对待受众的反馈一定要及时,而且语气态度一定要亲切友好,给受众一种被被服务、被尊重的感觉,并且能够拉近与受众的心理距离。如果对待受众的反馈不及时,态度不友好,就会给受众一种敷衍的感觉,没有做到让受众满意,可能会带来一些不必要的麻烦,而且会使受众失去耐心。如在可口可乐微信公众号回复表情,就会收到一张美图,反馈很及时。
5。趣味性
现在的人们越来越喜欢具有趣味性的东西,如果过于直白,缺乏趣味性,就不会引起受众的阅读兴趣。所以,要将趣味性和可读性两者结合起来,才能够让大众有阅读的欲望,吸引他们的目光。如可口可乐微信公众号推送的一篇文章“这样的老师,我给100分”,这是在今年高考际推送的,看了这个标题,我们就会想是什么样的老师呢?会不会和自己学生时候老师是一样的呢?以调侃的语言写了学生时代各种类型的老师,具有可读性和趣味性,还能够让用户有同感的感觉。