摘要：随着网络科技的发展，学生生活水平质量的提高，传统的消费模式已经无法满足消费者的需求，更无法让学生消费者得到更好的服务体验。而O2O校园服务平台的兴起，为学生消费者提供了更好的服务体验。本文以“俺来也”为研究对象，使用4V的营销理论，制作调查问卷。通过对上海高校学生的调查得出数据，分析目前企业现状，找出“俺来也”在产品或服务方面的不足之处。找出4V营销在校园O2O中所遇到的问题，从而提出针对性的措施，赢得更多的消费者的青睐，来增加企业发核心竞争力。92457

毕业论文关键词：俺来也，差异化营销，功能化营销，附加价值营销，共鸣营销

Abstarct: With the development of network technology, the quality of students' living standard is improving。 Traditional consumption patterns do not meet today's growing day。 There is no better service experience for students。 But the rise of O2O campus service platform provides a better service experience for students。 Based on "anlaiye" as the research object, using the theory of 4V, making questionnaire。 Combined with the data from Shanghai university, the present situation of the enterprise is analyzed, and the deficiency of "anlaiye" is found in the product or service。 Find out the problem of 4V marketing on campus O2O, and put forward targeted measures。 Then It will win more consumers' favor and increase the core competitiveness of enterprises。

Keywords:anlaiye, differentiated marketing, functional marketing, value added marketing, resonance marketing

目录

1  引言 3

2  理论基础 3

3  问卷设计与数据整理 4

3。1  问卷设计 4

3。2  问卷数据整理 5

4  基于4V理论下的营销问题 7

4。1  市场细分弱，差异化低 7

4。2  核心功能被忽视，蔓延功能得不到发展 8

4。3  附加产品种类少，附加服务不完善 9

4。4  业务格局较小，共鸣影响小 10

5  “俺来也”平台平展战略 10

5。1  细分校园市场，打造差异化形象 10

5。2  发挥核心功能，打破木桶短板 11

5。3  开发附加产品，增加附加服务 12

5。4  实现互动共鸣，走出校园市场 12

结  论 14

参 考 文 献 15

致 谢 16

附录 17

1  引言源F于K优B尔C论V文N网WwW.youeRw.com 原文+QQ752^018766

近年来，随着电子商务的兴起，校园市场出现了新的竞争模式，电子商务平台的竞争也进入了如茶如荼的新阶段，因此，研究校园O2O服务平台的发展，有着重要的理论价值与现实意义。

科技的不断发展，手机等移动终端的不断进步，校园作为一个特殊的市场，学生拥有着接受能力强、敢于尝试新事物等优势，各种电子商务平台在学生市场层出不穷。但是，由于平台的种种缺陷、以及这种服务平台没有实体店的支撑，经常出现各种平台模仿过大、替代率高、消费者忠诚度不高的现象。正是面临这些种种障碍，本文研究020校园服务平台的运作，更加具有重大的现实运用与实际意义。