微博中的信息扩散与舆情研究

0引言

微博，又称微型博客，是一个基于社交网络关系的获取、分享和传播信息的社交平台。用户以140个字符为限发布信息，以互联网和关注机制为基础，实现信息的即时更新和快速传播。自2009年8月，国内门户网站巨头新浪网推出了测试版“新浪微博”，并随着腾讯、网易、搜狐等公司凭借着媒体优势陆续推出了微博服务，中文类微博从出现在大众视野并逐步成为国内最活跃的社交媒体仅用了四年不到的时间。与此同时，伴随着政务企业和明星大腕们入驻微博，微博的社会治理影响力变得更加显著，微博的舆论走向，成为影响网络舆情走向的最大因素。

网络舆情是指网民以互联网为平台，通过网络表达出的对社会各种现象、问题所表达的态度、情绪和意见的总和。随着我国社会民主化进程的不断推进，言论自由度不断开放，国内外发生的重大事件都可能在网络上引起关注。因此，网络舆情已经成为影响社会监管的一支重要力量。

另一方面，随着手机电脑等通讯设备功能的更新和网络技术的不断进步。网络可接入设备已经不单单是计算机一种了，如今手机、平板电脑、可穿戴设备等多种类型的智能终端，使得用户可以用更少的精力和更短的时间更新信息。在现在已经实现“人人都是记者”的自媒体时代，舆情的传播和演变过程中增加了许多可变因素。面对突发事件时，政府如何能在这个言论的自由场中起到有效、正面的引导和合理调控的作用，不让恶意揣测和不实信息扩散误导民众都是非常具有研究意义的。

1微博网络舆情概述

1.1微博简介

1.1.1微博的建立与发展微博，即微博客（Microblog）的简称。是一个让网络即时性特点突出体现的、名副其实的自媒体，舆论在微博传播时的威力，充分的证明了“人就是媒体”这一理论。

Twitter，国际上最出名的自媒体网站，从2006年建立至2012年7月，已经受到了近5亿用户的追捧，其中活跃用户的数量占总用户的28%。2007年中国出现了第一个具有微博平台性质的网站——饭否网。在此之后，门户网站的微博时代随着腾讯、新浪等传统主流门户网站陆续推出自己的微博平台后一并开启了[1]。一时间，微博的发展趋势犹如喷井之势。仅仅三年的时间，微博就在中国占领了一席之地。2010年的几次大事件，微博引领者发出了不可忽视的声音，“7.23甬温线特大铁路交通事故”中，知情者在微博发出了急需献血的通知，让各个献血站排起了长龙；“大S汪小菲闪婚事件”，微博的分享力量让狗仔拍出的照片被疯狂转载；周立波“网络公厕论”使各种舆论针锋相对，一片火热。《中国新媒体发展报告》也统计，“中国的微博用户数量已由几万个增长至上亿个，成为世界上使用微博最多的国家，且中国网民中有一半的人都在使用微博”[2]。2011年，微博成为使用率增长幅度最高的手机应用。尼尔森在线研究发布的《中国社交媒体受访用户研究报告》（下文简称尼尔森报告）显示，“中国目前主流社交媒体中，微博发展得最快，覆盖率远高于排名第二的社交网站，微博触达了97%的主流社交媒体的使用者，而SNS只有70%的触达”[3]。

1.1.2微博的传播特点微博在传播特性上具有三大显著特点：用户草根化、内容简短化、传播即时化。

（1）用户草根化微博是一个草根化的平台，它的草根之处在于每一个普通民众都可以在平台上发表自己的言论。虽然博客等其他形式的新媒体也种类繁多，但是微博的火热程度却远远超过它们。也是因为微博限于140个字符的长度，让人人都可以简单的一句话撰写自己的生活心情，所以在微博上市后受到了网民的一致推崇。由于使用微博对网民的要求极低，所以很多的普通网民都选择使用微博这一社交平台，在四五线城市中，使用微博的人数也非常之高。尼尔森在线研究报告显示，尽管在搜索引擎、视频分享以及即时信息上四线城市受访者的互联网平台使用显著低于其他城市，但是特别的是，微博，不论在任何城市都拥有着最高的使用率[4]。这也说明，微博的使用是真正的没有地域差异性的自媒体，也更加体现了它的“草根性”。