灾备外包服务贸易对银行业的问题分析(2)
万国数据服务贸易有限公司的灾备外包服务贸易为深圳发展银行的发展带来了不可预估的益处，一方面解决了大数据丢失的灾难，挽回了局面，另一方面促进了银行行业经济的快速增长，为银行业妥善应对数据灾难、更好的适应行业竞争奠定了基础。灾备外包服务贸易不仅直接影响行业服务产品的生产和交换，而且通过产业间投入和产出的关系对经济其他行业产生重要影响。对于万国而言，当从其他行业进口服务产品时，可获得信息和先进的技术，从而引起了全要素生产率提高，对自身服务效率的提高有推动作用。
一、概述
（一） 灾备外包服务贸易的简介
灾备外包服务贸易是指企业或银行等组织把自身的容灾系统托管在已建成的灾备中心，充分利用灾备公司强大的技术资源，丰富的灾备项目经验以及严谨的运文管理技术来实现客户容灾的目的 。
灾备外包服务贸易有无形性、不可分离性、差异性、不可贮藏性的特点 。
1.无形性
这是灾备服务贸易的基本特征。服务产品总是无形的，无法触摸，感知，所以大部分服务产品属于不可感知性产品，消费者一开始很难对它们的价值量进行估量，只能是通过服务者提供的介绍和承诺，并期望该服务确实给自己带来好处。
2.不可分离性
灾备服务的生产过程与消费过程总是同时进行(如女士美容或SPA的过程)，二者不可分割。因此顾客在计划消费服务产品的同时，只有加入到整个服务的生产过程中，才能最终消费服务，而且这种特征伴随着科学技术的发展，全球化进程的加速，逐渐呈现出加快的趋势。
3.差异性
灾备外包服务贸易的差异性表现在服务质量和水平的不一，由于灾备的类型和程度不一，即服务的对象不同，灾备服务公司就算利用同样的系统和资源对客户进行服务，效果也可能不同，而且由于灾备系统和灾备本身的周期性，就算同样的灾备对象和同样的灾备服务贸易公司也不能产生同样的结果，所以灾备外包服务贸易很难拥有一个统一的标准。
4.不可贮藏性
由于数据的时效性和灾备的不可预估性，导致消费者和生产商具有一种特殊性，灾备服务的生产者、消费者对于服务产品来说，如果不是同时进行，那么，服务产品就会受到损失，而这种损失就是机会损失或价值的贬值。
（二）灾备外包服务贸易对银行业务的主要内容
1.着眼于灾备中心运文管理体系的总体规划
如果想要对灾备中心的管理体系制定总体的规划，那么首先就要进行灾备中心组织整体架构的设计，从宏观层面来把握内部和外部环境优劣势，然后是各个岗位的分化和职责描述，想要分权制事，分层管理，就要做到权利与职责的平衡，明确每个岗位的职责，对运文管理制度的整体框架、组成部分和将要建立的全部管理流程做出清晰的规划和阐述之后，其次是细分详述灾备中心的基本服务类别、形式和内容。最后做出整体总结和内容的反馈，并对运文管理体系建设工作内容和时间进度等后续事情做出建设性建议 。
2.规范运文管理的组织架构和管理规范的建设模板
整个灾备体系中，运文管理的组织架构居于首位，灾备外包服务贸易着眼于运文管理组织架构的完善，至于专业技术方面，则注重人员岗位设置和职责的分权，针对于制度和技术方面，灾备服务站在整体的高度规范管理制度和技术模板。
3.提供专业服务模板和培训讲解
灾备服务公司拥有基准模板以后，就会形成相对统一的水平规范，而后是子系统验证方案和桌面演练方案，这是最基础的，为了增强灾备服务的实践性，大多数灾备公司会有灾难恢复演练方案和实际操作，通过这些实战演练系统，公司自身可以积累丰富的经验，在整个过程中，不仅使人员的专业基础知识更加牢固，而且可以针对新出现的问题作出应急措施，对于专业技术和专业人员都是一种很好的提升。
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