企业ERP销售管理系统设计与实现(2)
5.1测试步骤 40
5.2测试用例 48
5.2.1产品用例 48
5.2.2客户用例 48
5.2.3订单用例 49
结论 50
6.1完成情况 50
6.2系统特色 50
6.3存在问题 50
6.4心得体会 51
致谢 52
参考文献 53
绪论
1.1 系统背景分析
随着计算机科学与管理学的共同繁荣发展，传统的企业销售管理已经无法满足大数据的需求，这就是为什么如今企业需要现代化的技术手段来应对更多的数据处理需求。销售管理是为了使企业可以更好地运用销售资源，将销售部门规划地井井有条，销售业绩节节攀升。
销售管理的步骤包括：制定售前计划及相应策略、建立销售部门、并对销售人员进行管理、售前服务、合同管理、订单管理、发货查询、开票操作，以及最终的销售统计，报表生成与分析。
销售部门可以设置片区制，不同的销售小组可以分管不同的产品或是地域，使得任务分工更明确。客户信息的管理可以更好地贯彻“以客户为中心”的宗旨，与“上帝”们文持更好的合作关系，确保满意度的情况下，留住客户就是为企业在市场竞争中争取优势。销售管理更需要查询、统计或是分析销售记录。这就需要对销售记录进行明细信息的采集，这样也可以对有些重要数据进行排序、分析。进一步的话，也可以结合柱状图，趋势图，给企业内部人员，或是重要客户一个十分明确，直观的表达，这些相比之前传统的销售管理方法，更加便捷，更加直观，也更加接轨于现今的主流技术水平与企业需求。
1.2 任务的提出
1.2.1 国内外的研究情况
在国内，成功实施ERP的例子其实并不多，在成功率上也不尽如人意。我国所用的ERP集成性不够，导致功能十分单一，仅仅局限于单独销售模块，这就不能使各部门互相协调，达不到ERP最初的目的，甚至还起到了反作用。不但没有起到ERP应有的功能，还加剧了部门之间的借口复杂程度。另一方面，实施ERP也需要一定的企业成本，文护也是一笔不小的开销，这就使得一些小型企业无法享受到ERP所能带来的管理实施优点，反而，ERP成为了他们身上很重的包袱。不过在近阶段，许多国内开发者出产了较多的国产ERP软件，功能同样齐全完备，价格也相对没有那么高，这就给我国自己的软件开发和企业ERP应用带来了新的生机。如今的中国在国际社会上，特别是经济方面也有着较大的话语权，这就给了中国大小企业更多的机会，如果积极与企业ERP系统进行结合，与国际伙伴的合作效率必定将得到很大的提升，也就是说，ERP在我国目前处在一个上升期，我相信在未来会有较大的发展空间，其发展也是市场需求。
网上寻找了一些关于国外企业使用ERP的情况：
成熟使用ERP软件，企业的平均受益：
1.库存下降30%～50%，库存周转率提高50%。
2.准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，并使销售部门的信誉大大提高。
3.采购提前期缩短近一半，售前计划的诞生使得采购有理有据。
4.停工率减少60%。计划可以更好地执行，生产更有目的性。
5.制造成本降低12%。由于库存费用下降、劳力的节约、采购费用节省等一系列费用的削减，必然会引起生产成本的降低。
6.管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%～15%。
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