参考文献 26

致谢 27

1  前言

1.1 概述

我们正处于一个计算机、网络技术扩散与渗透的网络时代。网络教育也应运而生并蓬勃发展着,在线答疑是网络教育中不可缺少的一个重要环节,因此,任何一个网络教学平台都不可避免的要进行在线答疑系统的设计,用以解决网络教学这种非面对面教学形式中学生与教师之间交流的问题[1]。

计算机在线答疑系统无疑可以为学生和教师提供一个可以在线交流的平台。通过相应功能实现问题的探讨或留言问答，文件资源的共享，以及相关知识的拓展，师生在电脑面前就能完成教学任务，使学生摆脱了以前的羞涩心理,主动参与到网络学习的活动中来,有效调动了学生的积极性。师生之间的讨论既活跃了思维,也可以拉近彼此的距离,促进教学活动的顺利开展。并且拓展思维学生方式，使其成为善于思考、高素质的综合人才，更能适应信息化时代教育的发展要求。

1.2目的和意义

网络课程的推广使网络教学得到了快速的发展，而答疑则是教育活动中必不可少的部分。在线答疑的实现使学生可以跨越空间的限制，随时随地参加到学习中来，传统教学中的问题也可以放在网上进行。教师可根据学生提出的问题，及时调整教学内容和进度、改进教学方式，从而改善教学的效果。学生在学习过程中可以及时与老师沟通，加快学生对知识的理解，对教学是至关重要的。而且这一种教学方式极大丰富了教学手段，使教育向现代化迈了一大步。

1.3 国内外现状分析

国外:国外有很多专门的、智能的答疑系统。并且系统简洁明了，功能基本围绕答疑功能而设计的，答案全面、正确性较高。例如AnswerBus自动问答系统,已成为网上上重要智能化问答系统，广泛应用于科学研究、文化娱乐等许多领域,而且系统还支持受英语，德语，法语，意大利语，西班牙语和葡萄牙语六种语言。

国内:检视了国内许多用于中小学教育的远程教育系统，发现这些系统都是潜入在教育网站中，属于次要的功能，而且专门的答疑系统网站很少，答案的准

确性也不高，问答也是基于关键词的搜索，经常会出现答非所问。不过从能上来说，国内的答疑系统功能丰富全面，增加了许多附加功能，以增加系统的特色。

2 功能需求

2.1 需求分析

在线答疑系统的基本结构采用较为流行的B/S结构，服务器端采用Windows 7系统，以JSP处理页面信息，数据库采用Microsoft SQL SERVER 2008进行数据存储，使用MVC Model2设计模式作为框架。通过JSP程序将消息传送给服务器，服务器与数据库建立连接进行相应的互动，经传递机制将结果传回客户端，再以Web的形式表现出来。

首先，针对在线答疑系统的特点，系统功能模块可以利用现有的局域网拓扑结构，在网络环境中进行信息的输入输出，并存储于主机数据库服务器中。其次，在教学过程中，必然有与教学相关文档图片等内容。为免去安装ftp实现文件共享的麻烦，在该答疑系统中还包括了文件资源的上传、下载功能，实现了相关资料的共享。

再次，在线答疑模块中，是以qq群聊天为模版设计的，发言方式是交叉同时的，不利于深层次的探讨。因此，在系统中，我们还应该设置论坛留言的功能模块，期中包括疑问发表，疑问回复等功能。源'自:优尔:"论-文'网www.youerw.com

另外，在教学过程中,为加深学生对教学内容的理解,拓宽知识面,还应该设计了知识扩展模块,包含相关知识门户网站链接,技术文章等内容。为更方便处理网站信息的管理，系统中也包括公告功能，显示近期的教学的安排等。为了保证数据库的安全，以及教学的顺利进行，系统还需要对学生信息进行管理，包括登录操作，身份的验证，以及存储学生信息，方便学生身份的调用操作。