从四心“三勤“三善“看办公室文秘工作

无论在何种性质的企事业或公务机构中,办公室必不可少,它既是综合部门,又是服务机关,这就要求办公室文秘在纵向方面要做好上情下达。承前启后,横向方面要做好协调督办。后勤服务的工作,同时还要处理好文件流转。档案管理。会议安排。人事变动。业务接待。综合论文网管理等工作,是联系同一单位间各个部门的枢纽,也是与外单位沟通的重要操手,而要做好这一系列的工作,办公室文秘就要具备特定的人格魅力,即所谓的忠心。恒心。细心。真心等四心“。

人格魅力是人的综合素养的折射,我认为奉献四心“是提升文秘人格魅力的关键所在。

四心“之一:忠心。忠心是传统文化所推崇的基本道德范畴,也是衡量人品的基本标准之一。对文秘而言主要表现在对组织负责。对企业负责。如何让领导放心,就要树立六不让“工作理念。一是不让工作在我手里延误;二是不让信息传递在我手里中断;三是不让文件在我手里积压;四是不让我负责的工作影响到全局工作;五是不让差错在我手里出现;六是不让基层办事的同志在我这里受到冷落。

四心“之二:恒心。德国诗人席勒说:只有恒心可以使你达到目的“。一个人在确定了奋斗目标以后,若能持之以恒,始终如一地为实现目标而奋斗,目标就可以达到,世上无数的成功者就是明证。同样是做文秘工作,有的人把它当作晋升的敲门砖,有的人则把它当成一生的事业,前者因无恒心总与晋升失之交臂,而后者却因为他的恒心而一步一步走得更远。这就是同一件事采取不同态度和目的来对待而产生的不同结果。如果把工作当成爱好来做,就能快乐工作;如果把工作当成事业来做,不成功便成仁。

四心“之三:细心。天下难事必作于易,天下大事必作于细“。解决困难从容易的地方入手,成就大事从细小的地方开始。在我的办公桌上,总是整齐地摆放着红。黄。蓝三种颜色的文件夹,代表了不同类型的文件。红色醒目,代表紧急“重要“文件;黄色明亮,代表主管领导已经批示,需要相关部门办理的文件;蓝色宁静,代表平件“,普通文件传阅。作为文秘,一股脑儿地把所有文件给领导送去显然是不当之举,将各类文件整理。排序后再放置于领导案头才是得力之为。细节里面见功夫。小事里面有形象。

四心“之三:真心。没有人富有得可以不要别人的帮助,也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。一张笑脸。一句问候。一杯热水。一份关心,就这样与来者在瞬间拉近了距离,有理讲理。有事办事。

办公室文秘除了要具备四心“这一特定的人格魅力之外,还要做到三勤“三善“。

一个优秀的文秘工作者,既要像蜜蜂一样勤于耕耘。乐于奉献,又要象黄牛一样诚信可靠。埋头苦干,还要象狐狸一样善于思考。灵活应变。因而,在我看来,想要做好办公室文秘工作,必须要做到三勤“即:勤奋。勤快。勤俭。

一是学习上要勤奋“。法国著名物理学家居里夫人,历经12年的实验,不怕挫折失败,从几十吨的矿物中提取了几克镭。古往今来,勤奋是人们获取成功的必要前提。也是我们每个人都应该具备的良好品格。唯有勤奋,才能创造一个人事业的成功与辉煌。

文秘工作繁杂,经常加班加点,成天忙于公务。事务,基本没有节假日。要妥善处理好工学矛盾,时刻把学习当成一种责任。一种习惯和一种修养,挤出时间多学一点。多钻一点。多积一点。要勤于用党的政治理论洗脑子“,永远站在时代的前列,与前沿思想无缝对接。

二是工作上要勤快“。手勤“,要多动手,多做事,会做事,善成事,以一丝不苟。心细如发的工作态度,主动拾遗补缺,做到不误事。不出事。不乱事。腿勤“,要多深入基层调查研究,抓督查落实,掌握第一手资料,为领导决策提供真实可靠。实事求是的依据。脑勤“,要勤于思考,善于思索,锤炼思维,想领导之所想,想领导之未想,为领导决策服好务。参好谋。成好事。

三是生活上要勤俭“。文秘工作辛苦。清苦。艰苦,要时常保持一种平和的心理和平衡的心态,正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐。得与失。个人和集体利益的关系,不搞攀比,不尚奢华,不慕名利,甘居幕后,用自己诚实的劳动去获取丰收的喜悦。

三善“是做好文秘工作的关键。为人秘书者,智不可少,特别要善于预见。运作和总结。

一是善于预见。要坚持用战略思维思考事物,用动态标准考量事物,按照发展规律,捕捉发展趋势,掌握领导思路,领悟领导意图,见微知著,未雨绸缪,主动为领导提供信息。反映情况,出谋划策。拾遗补缺,促进工作。狠抓落实,真正做到领导未闻有所知。领导未思有所谋。领导未示有所为。

二是要善于运作。要牢固树立一丝不苟。精益求精的意识,主动沟通上下,联络左右,协调八方,服务全局,确保机关日常运转严谨细致,优质高效。督查落实要紧贴领导思路,敢督敢查,选准切入点,抓住关键点,做到事事有着落,件件有回声,确保政令畅通;协调服务要坚持原则性。把握灵活性。突出创造性,善于协调领导与领导。部门与部门。上级与下级之间的关系,切实减少不必要的碰撞和摩擦,确保各项

工作运转正常。规范有序;事务服务要尊重办事规律,在便捷。高效。规范。节俭“上做文章,不断提高办文。办会。办事的效率和水平。

三是要善于总结。总结是对过去一定时期的工作。学习或思想情况进行回顾。分析,并做出客观评价的书面材料。找出经验和不足,指导下一步工作。办公室工作杂而多,不及时总结,各项工作方式方法将不能成系统,杂乱无章。要注重及时总结,要采取经常性总结和年末工作总结相结合的办法,总结各项工作中好的经验和做法,突出缺点和不足,每年召开一次总结经验交流会,指导下步工作开展,做到扬长避短,尽量少走弯路,不断提高工作质量与效率。

以上是笔者结合自身工作实践,对办公室文秘工作的思考,仅反映了办公室文秘工作的一个侧影。要做好办公室工作,对文秘人员来说,要紧抓四心“,做到三勤“三善“,不断加强自身学习,提高工作认识,主动做好服务,提高办事效率,及时总结经验教训,从而提高办公室工作水平,促使办公室工作不断进步和创新,为单位各项工作顺利健康发展提供坚强的保障。

从四心“三勤“三善“看办公室文秘工作