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浅析微博营销的发展困境及应对策略(3)
但是,纵观国内的微博营销市场,像《失恋三十三天》这样的成功案例毕竟还是少数,之后那些盲目跟风、毫无特色的微博营销案例的失败也证明了这一点。所以企业在进行微博营销时,也应该注意到微博营销目前所面临的制约和困境,如:“水军作祟”营销效果难以评估,营销手段单一化等等。总体来说,我国的微博营销还只是一种实验中的营销模式,还有很多需要进一步尝试和完善的地方。
三、微博营销的发展困境
凭借140字的便捷传播,微博不仅开启了互联网领域的“微时代”,也让众商家从中看到了无限商机,成功掀起了商业领域的营销革命。但微博在短时间内突飞猛进的发展方式,也从根本上决定了微博营销在发展上的不成熟,从而导致其面临当下的发展困境。
(一)微博信息泛滥
微博上繁多冗杂的信息环境对于微博营销造成的影响主要体现在以下三个方面。
第一,信息更新速度快,不利于营销信息的被接收。据统计,仅新浪微博用户平均每天发布的微博信息量就超过1亿条,每分钟都会有成千上万的信息在微博上被发布、转载,而微博的发布界面往往是按时间的先后倒叙排列,最新发布的内容出现在首页,这就导致了信息的数量多且更新速度快,很多营销信息还来不及被用户看到就被更换了。
第二,微博平台难以及时地对信息进行细分也对微博营销产生了一定的影响。其中问题主要表现为用户细分不够和内容细分不够两方面。用户细分不够是指现有的微博技术在对用户属性进行归纳时还无法做到细致划分,只是大致地根据用户的发布内容、可能感兴趣的事物等进行模糊定位,这样一来不仅浪费人力物力,增加了营销成本,还可能事倍功半,达不到预期的营销效果。而内容细分不够则是指微博上的信息五花八门,用户在浏览信息或搜索某条相关的微博信息时,单纯凭借微博上现有的标签、关键词等已经很难满足用户的需求,比如你在微博搜索中输入“house”来搜索与电视剧《豪斯医生》相关的信息,很可能你会得到一连串关于房子软硬件的信息。所以,如果不针对微博上繁杂的内容信息进行具体的划分归类或采取其他有效的措施,用户经常看到自己并不感兴趣的内容或广告,久而久之也就对所有的营销信息都产生厌烦抵触心理,不利于微博营销的进行。
第三,虚假信息泛滥使微博营销面临信任危机。相比其他的网络社交群体,微博为网络大众提供给了一个自由分享、畅所欲言且门槛较低的信息传播环境,但由于我国目前还没有一部专门针对微博的
法律
法规,所以这种宽松、自由的环境反而使得虚假信息“乘虚而入”。据调查,某些粉丝众多的知名博主,发送一次广告的酬劳可从几百元高达上千元,在高额利益的驱使下,很多人开始以此谋利,在无法确保广告真实性的情况下肆意发送虚假广告,使大量消费者上当受骗。这些虚假信息的泛滥传播不仅会造成消费者对微博这一新兴社交媒体的不信任感,还会牵连其他正规营销企业的形象受损,甚至导致微博营销举步文艰。
(二)企业陷入营销认识误区
微博营销的“走红”使得很多企业开始关注这一新型的营销方式,他们纷纷开通微博账户,加入微博营销阵营。这种盲目“随大流”的做法,让很多企业开始陷入营销认识误区。
第一,所有的企业都适合进行微博营销。据调查显示,微博用户多为18岁到30岁的人群,其中本科以上学历的占用户人群的63%,月收入5000以上的也不在少数。由此可见,微博用户具有年轻化、高学历、高收入等特征,所以像旅游、服饰、化妆品等行业就可以在微博上找到大量的目标人群,而诸如老年人保健等行业就相对冷门,在微博营销中的发展空间并不是很大,所以企业在营销之前首先要做到理性分析,明确自身定位,如果只是盲目的跟风营销,那最终的结果很可能是事倍功半、失望而归。
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