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在互联网应用日趋小众化、分众化的背景下，网络用户被分为有着各种特定需求和特性和群体，这些群体通常具 有同样的兴趣、 爱好、职业背景和社会地位，或者有着同学、同事等社会关系，他们共同构成了各式各样的网络社区、电子商务及SNS站点的基础，而基于这些社区和站点用户的专业性即时通讯软件实际上就为各类网民群体中各种特定内容、主题的沟通提供了比大众化即时通讯软件更好的平台和空间。
随着淘宝网阿里旺旺、校内网校内通、谷歌Gtalk等基于特定互联网服务的即时通讯软件的逐步流行，未来互联网即时通讯市场社区化、群体化的趋势也不容忽视。