旅游信息搜索国内外研究现状综述

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国外研究综述国外相关理论研究起步较早，研究视角宽泛，内容丰富，研究方法多样化。国外相关研究多是通过大量的实证研究来假设模型进行论证，注重定量分析与定性分析相结合的方法，对研究问题进行全面而细致的分析，这些研究方法与思路对国内开展相关研究提供了很好的借鉴。通过国外相关研究内容的回顾可以看出，对搜索者特性、搜索内容偏好、搜索行为特征以及网络信息等方面的研究较多，但在互联网发展背景下的旅游者信息搜索行为特征研究不多，同时也对移动旅游信息搜寻策略、搜索障碍与搜索后的行为关注较少。

Fondness &Murray (1997)认为旅游信息搜索是指旅游者在制定个人旅游计划时，通过各种信息渠道来获取目的地相关旅游信息的动态过程[3] 。通过对相关文献的回顾看出，国外与20世纪80年代出现相关研究成果，其中对旅游信息源分类其对研究，搜索行为的影响因素等方面关注较多。从旅游的异地性特点来说，旅游是消费者离开常住地去暂时地体验另一种生活方式的活动。Batman(1979)指出旅游者信息搜索的目的是为了降低旅行决策的风险和不确定性。信息搜索的作用体现在辅助对产品的认识与判断，降低旅行决策是指消费者对一组旅游目的地和旅游服务的属性进行仔细评估，理性地选择其中最直接满足需要且花费最少的旅游目的地和旅游服务的过程。47243

移动旅游信息搜索行为过程显示移动旅游信息搜索行为过程中，首先用户会打开移动客户端的搜索引擎，输入关键字，进行简短的关键字搜索信息，这样搜索到的信息会更加的全面，也会在官方的旅游网站进行搜索。用户在信息搜索过程中会根据自己关注点的不同进行信息搜索。有景点、兴趣、价格、时间的搜索，在旅游中涉及较为广泛的是位置定位，最后当游客搜索到自己需要的信息后，会做出相应的决策，完成最终的信息搜索的整个过程。

从国内外现有研究成果中可以看出,学者们重点关注的是旅游者在出游前阶段信息搜索行为,而很少关注旅游者在旅途中的信息搜索行为。伴随着旅游产业移动信息化水平提升和移动互联网的普及,越来越多的旅游者尤其是青年旅游者在旅途中借助移动终端设备搜索信息,在移动互联网时代背景下,加强对旅游者在旅游过程中的信息搜索行为研究显得非常必要。

国内相关研究综述

关于移动旅游者信息搜索行为的研究状况

国内对移动旅游信息搜索的研究最早始于白晓娟(2001)借鉴国外学者的研究成果[7],提出了一个国内移动旅游者信息搜索行为模型,最后指出旅游信息搜索策略是旅游者对各类旅游信息的动态加工过程及其相应的结果的反映。研究者吴娟子认为[19]目前国内对移动旅游信息搜寻行为的研究在近几年才开始引起重视,相关研究主要集中在采用实证研究方法对移动旅游信息搜索努力的影响因素，进行假设检验以及对移动旅游信息搜索行为特征进行研究。在此基础上对我国旅游信息发展未来进行展望,并指出依托智能化信息技术论文网、多媒体技术及无线网络技术发展,消费者搜索旅游信息更加简单方便，多媒体信息将取代过去单纯文字、图片形式的旅游信息表现方式。

移动互联网旅游搜索行为研究

随着智能手机、掌上电脑、3G网络的技术成熟与普及,移动互联网的优势更加明显,越来越多消费者通过移动设备搜索旅游信息,近两年许多学者开始关注这一领域,但目前该领域的研究成果比较匮乏。张润彤认为[9]国内关于移动互联网与旅游信息的研究比较分散，主要从移动互联网在旅游业中的应用现状与发展前景,手机旅游信息服务、无线旅游发展、手机网络营销等方面进行探讨分析。旅游者通过传统信息渠道(例如报纸杂志、电视广播等)获得需要的目的地信息之后,便不会再使用移动互联网去搜寻其他旅游相关信息。