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其实，从人的本性来看，人的感性要更多于理性，从这个角度出发，冰冷而机械十足的“不友善”的产品可以说是生产者强加于人们去使用的，是违背了人的本性而不符合人的生理及心理习惯的，而消费需求的差异化、多样话，是现代社会消费进入了重视“情感价值”胜过“功能价值”的时代。设计师的产品设计不仅要满足人们最基本的生理需求，而且还要顺应时代的变化，满足现代人追求轻松、幽默、愉悦的心理需求。由工业时代进入信息时代后，人们的生活方式和设计师的工作放式同时发生了翻天覆地的变化。计算机、网络的运用解放了机械社会对产品形式的束缚，从而使设计师在形式上发挥更多的创造性和想象力。同时，消费者对产品也是多样化的要求，设计师也慢慢的把设计的目光投向消费者身上，设计师与消费者之间不断的进行对话交流是信息时代的体现。比如：1988年日本三洋公司推出的各种“RoBo”的系列录音机和收音机，采用了玩具化的造型，再配以鲜艳的色彩和粗大的按纽，使这种高科技、高保真的产品简单化，迎合了人们“玩一玩”的儿童心理，表现了人们轻松驾驭机器的思想，受到不同年龄消费者的青睬。
二、 物质需求到精神需求的转变
人有五种本能需求。分别是生理上的需要，安全上的需要，感情上的需要，尊重的需要和自我实现的需要。当人们能够文持自身生存的要求，包括饥、渴、衣、住等方面的要求后，安全上、尊重上、自我实现和感情上的需要同时也能够获得满足。
生存得到保障了之后，人们更加注重安全、感情、尊重和自我实现了。因为人们需要通过使用产品来获得更多精神上的需求，产品特性也是精神需求的一部分。人们在创造产品功能的同时，也赋予了它一定的形态。而形态可以表现出一定的性格，就如同它从此有了生命力。人们在使用物的过程中，会得到种种信息，引起不同的情感，这是人对外界事物产生的直观认识，这就是我们所认识的感性阶段。人们的消费行为大致分为三个阶段：第一是量的消费阶段；第二是质的消费阶段；第三是感性消费的阶段。现在我们正进入感性消费的阶段，人们不再为需要而购买，而是为了情感上的满足，是追求某种特定品牌或是与理想中的某种生活理念相吻合而消费