1.1.2导游机在不同地区的运用
导游机早就已经在西方国家盛行了。在一些室内展馆,人工导游基本上已经被取缔了。而在国内较为常见的高音喇叭,因为噪音比较大而又影响其他人参观,基本上不会在国外被找到。进入展馆后,游客自己拿出导游机,然后按照导游机的使用说明,正确地操作机器,根据自己的需求进行欣赏收听,在游览完毕以后,按照景点的要求放回到指定地点,下位游客便可以继续使用。因此在国外的这类展馆内,基本上没有多少的噪音。
而在我国,电子导游对于绝大多数的游客来说还是很陌生。国内首款导游机的出现大约是在2000年的广西桂林漓江,这么多年来电子导游逐渐在国内的各著名旅游景点流行,但是相对于国外的导游机来说功能上仅仅只有基本的播放和定位功能,在广西桂林漓江、陕西黄帝陵、天津博物馆等大部分旅游景点,导游机主要功能是声音的播放,通过游客输入指令的方式来获取位置,人工实现自动讲解;而在一些其它的景点,游客如果想要知道景点附近的美食、住宿、休闲及娱乐等场所,便可以通过导游机的APP搜索来获取自己需要的信息。这些电子导游可以说只能算是简单的Mp3或者是信息检索的平台,并不能真正意义上称其为电子导游,对于真正的电子导游来说,智能性应该是其必备的一项属性,最基础和核心的功能应该是智能导游,和现在常见的地图APP一样,能够提供给游客路线语音指导和精确的GPS定位功能;第二点便是能够自动讲解,这个功能的实现才能称得上是智能导游,这样的导游机才可以真正代替人工导游的讲解功能,在此基础上,还能关闭游客不感兴趣的部分。在我国这样的导游机最早出现在2005 年,迄今为止这样的导游机还是相当少见,没有多少景点愿意投入一定财力去配备这样的设备【2】。目前我国只有十数家企业还在生产和开发导游机,导游机的发展遭遇了瓶颈。
1.2 研究的目的和意义
1.2.1保护环境
环境问题一直是困扰人们的重大课题,尤其是在工业的日益进步情况下,我们在对一款产品评价的时候,首先会考虑的就是它的环保性。电子导游作为工业文明高度发达的象征,并不会对环境造成污染;相反,它的诞生很好地解决了噪音污染。在当今国内旅游人满成患的景点,环境污染不仅仅只是生活垃圾,更多的是噪杂喧哗带来的噪音污染。尤其是在博物馆、美术馆等室内公共场所,导游的存在固然能给游客更深刻的旅游体验和观感,但这也不可避免的带来了噪音污染,一些想要安静欣赏的游客会因此而受到打扰,而固有的气氛也会被打破。电子导游的使用,可以从根源上解决这个问题,不仅方便了游客,也文护了这些景点的秩序和气氛。
1.2.2方便外国游客
随着旅游全球化的进程,越来越多的外国游客涌入中国这个有着上下五千年的东方文明古国,与此同时,国内的旅游市场似乎并没有做好相应的措施,各大景点缺少相应的掌握多种语言的导游。在北京2008年奥运会和上海2010年世博会上,我们可以看到的是众多的志愿者,这固然是国民爱国意识的体现,但也折射出我国导游资源的不足。而导游机可以方便地切换各种语言,它更像一个掌握多国语言的全能型导游。
1.2.3避免导游服务的质量不稳定性
在现今的旅游景点,导游的数量远远不足以满足国内广大游客的需求,在这种供求关系不正常的情况下,导游服务的质量得不到保障。更何况在混乱的导游市场中难免会有些害群之马,明目张胆地利用自己的工作之便谋取利益,在这种情况下,游客便成了受害者。而使用导游机便不会出现这样的情况,不仅减少的游客的经济负担,也能保障每个游客的游览乐趣。
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