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摘要：由于处于不断强调“以人为本”的现代工业设计时期，设计师不仅仅肩负着为产品设计优美的外形，合适的色彩和材质等等此类责任，如果要提高产品的设计品质，设计师必须关注到使用者的心理感受和情感体验，把情感元素融入到产品中，把产品作为情感的载体。成功的产品不仅注重外形和操作性，成功的产品是能够让人感到亲切的，要能够满足使用者的情感需求，从而使其有愉快的用户体验。51134
毕业论文关键词：以人为本；情感；情感需求；用户体验
Emotional Concern in Design
Abstract: Due to being in the age of modern industry design which continued to stress "peo- ple-oriented" ,the designer should not just bear those responsibility of creating beautiful shape，suitable color and material for product,in order to improve the quality of product design，the design must pay close attention to psychological feeling and emotional experience of users,and
integrate emotional elements into product,and take the product as a carrier of emotion.Successful product not only focuses on appearance and operability, but also helps people feel grounded and satisfies emotional needs of users,so that,it will offer users pleasant user experience.
Key word:people-oriented；emotion；emotional need；user experience
1 设计中的情感定义
《心理学大词典》中认为：“情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验”。随着生活经历的不断积累，每个不同的人都对客观事物有着不同的体验，从而产生了不同的心理态度与情感，这种情感的差异不仅仅源于于民族和文化的不同，而且还包括处于不同的年龄，不同的地理位置和从事不同职业的各种群体。这是从科学意义上对情感的定义。情感往往被看作是一种人与人，人与社会之间的行为，但我们可以看到，人与产品之间也是可以产生感情的。在设计中，情感其实可以认为是用户对产品的一种心理诉求，不同的用户群体对产品有着不同的诉求，这取决于他们的生活经历，这里所说的生活经历大部分是指愉快喜悦的经历，人们希望在使用产品的过程中体验到回忆里的愉快喜悦的感觉。设计师如果能在设计产品的过程中融入情感因素，产品就不再是单纯的材质与颜色的物质形态，产品就具有了人的情感，它的亲和力就会增强，很容易引起人们的情感共鸣。
2 情感化设计的需求
在进行工业设计的过程当中，除了需要考虑产品的外在功能之外，人类的情感也是值得注意的重要因素。人与技术的关系一直以来都是人们关注的话题。人们往往都是站在技术的层面看待产品与人的关系，而缺乏对情感的关注。
“它常使我微笑。有点难用有怎么样呢？只要小心点就可以了，它很可爱，它让我微笑，这是早晨的第一件事，而早晨的第一件事是最重要的事。”
唐纳德·诺曼在一次针对一件不太实用的茶壶的调查中有这样一段对话。这阐明了在产品设计中情感关注的重要性，甚至比产品的外观还要重要。
约翰·奈斯比特说：“无论何处都需要补偿性的高情感。社会中高技术越来越多，我们就越渴望创造高情感的环境，用设计软性的一面来平衡技术硬性的一面。”
情感化设计是社会经济发展的必然需求。随着工业产业不断地壮大和发展，一方面，人们忙碌于自己的工作，人与人之间缺乏基本的交流，人们所表现出的情感也很匮乏；另一方面，人类的情感是不可能消失的。产业的发展带来了经济的增长，人们能够购买各种各样的高科技产品，在购买一件产品时，人们除了希望产品有足够实用之外，人们也希望把情感需求诉诸于产品，希望在使用产品的过程中有愉快喜悦的用户体验。人们不希望与冰冷的机器交流和互动，长期以来，人们生活在充满机械化的工业产品的社会环境当中，无法否认的是在某种意义上提高了人们的生活节奏和生活质量，但是这种畸形的人机关系一直没有得到恰当的处理和解决，特别是现代社会物质生活极度丰富，生活节奏日渐加快，人们更关心情感上的需求、精神上的慰藉，以排解在充满了压力和竞争的社会中产生的低落感。而如果产品能传达出各种情感，实现情感化设计时，就能让人们在与具有情感的产品交流时便产生愉悦的心情。