层级护理模式在消化科病区管理中的应用探讨

Abstract:Objective:TostudytheanalysisintheDepartmentofGastroenterologywardtocarryouttheapplicationofvaluemanagementlevel论文网ofnursingmode。Methods:Toreviewthe2014。02-12015。02warddigestivedepartmentofourhospitalduringimplementationofthemanagementlevelofnursingmodeastheobservationgroup;atthesametime,2013。01-2014。01willnotimplementthemanagementlevelduringtheperiodofgastroenterologynursingmodelascontrolgroup。Results:theobservationgroupscoreinbasicnursing,nursingoperationstandard,nursingrecordwriting,satisfactionissignificantlybetterthanthecontrolgroup,thedifferencehasstatisticalsignificanceP<0。05。Conclusion:theimplementationofthemanagementlevelingastroenterologywardnursingmode,nursingservicequalityandsatisfactionhasbeenimprovedsignificantly。

Keyword:levelnursingmodelward;DepartmentofGastroenterology;applicationvalue

现阶段,因为医疗供求存在的矛盾还没有得到彻底解决[1],致使护理水平滞后于患者不断提高的需求。所以,科学。合理配置护理人力资源。优化护理服务流程。提高护理服务水平已经发展成为护理管理中必须解决的重点问题。现回顾2014。02-12015。02期间我院消化病区实施层级护理模式管理的情况,对比护理服务的水平及满意度,研究如下。

1资料与方法

1。1一般资料

我院消化科共设有60张床位,20名护理人员。其中,中专学历者4名,大专学历者8名,本科或以上学历者8名。职称:副主任护师2名,主管护师3名,护师10名,护士5名。

改:我科共有消化。心内。血液三个专业,共设有60张床位,18名护理人员。其中,中专学历者1名,大专学历者15名,本科学历者2名。职称:主管护师3名,护师4名,护士11名。

1。2方法

1。2。1建立层级管理体系

按照护理人员的工作能力及资历,将其分成助理护士。责任护士。责任组长三个层级[2]。责任组长必须具备5年以上的资历,责任护士必须具备3-5年的资历,助理护士必须具备3年以下的资历。由责任组长统筹负责,通过层级管理的模式对护理人员的工作职责进行有效分工。将责任落实到每名护理人员,责任组长一定要具备娴熟的专业技能,可以专业应对各种突发事件,做好及时的抢救工作。同时,协调组织并监督助理护士。责任护士完成各项护理工作,责任护士必须能够独立完成每项分配的任务。助理护士一定要配合好相关的护理工作,并全力协助责任护士安排的每项工作。

1。2。2排班制度

执行弹性排班制度,调整好每名护理人员的工作时间。在护理人员中选出2名小组长,其余护理人员进行弹性排班。小组长之间做好衔接工作,确保节假日。夜间均有1名小组长值班。合理计划其余护理人员的工作时间,同时根据工作量安排好护理人员的人数,实施12小时连续工作制,以便降低交接班过程中可能出现的失误。护理人员分组必须注意稳定及连续性,以便护理工作能够有序的开展。

1。2。3完善工作程序并制定质量标准

根据科室护理工作的实际情况,制定科学。合理的质量标准,同时规范护理工作的流程,安排好床旁工作的指引,例如护理抢救流程。导管维护。技术操作规范以及仪器的应用。保养等。

1。2。4完善培训制度

开展层级培训,结合各个层级护理人员的职业能力及工作需要合理计划培训的内容。培训内容主要是个案分析。护理要点。病情监测。病理症状。基本技能。知识理论以及制度法规等。定期对护理人员的技能水平及培训效果进行详细评估,同时计划安排下一步的培训内容,确保护理人员的技术能力及职业素养全面提高。

1。2。5完善考评机制

结合护理人员的分工任务,进行相应的考核,对于护理人员的护理失误进行处罚;对于高质。高效完成工作任务的护理人员进行奖励。不但要激发护理人员的工作积极性,还应该督促护理人员不断学习进步。

1。3统计学分析

通过SPSS15。0统计学软件对数据进行对比分析,对于计量资料,应用方差±表示,并使用配对样本t进行检验;对于计数资料,则用百分比(百分号)表示,然后利用X2进行检验。当P值小于0。5时,说明试验结果有统计学意义。

2结果

观察组在基础护理。护理操作规范。护理病历书写。满意度等评分方面均显著优于对照组,差异P<0。05有统计学意义。详见表1。

3讨论

层级护理模式实施过程中,由责任护士。责任组长负责指导助理护士的工作,督促助理护士提高自身的专业技能,并且责任组长可以从容应对临床各种突发及纠纷事件,降低了护理人员的心理负担[3]。层级护理实施弹性排班,有效的安排护理人员的工作时间,科学分配人力资源。不但保证了护理人员有足够的休息时间,而且激发护理人员工作的积极性。通过层级护理模式的实施,护理工作分工明确,考评制度得以完善,能够使各级护理人员清晰的认识自我的能力水平,同时提高了其工作的责任心及进取心。本次试验结果可见,观察组在基础护理。护理操作规范。护理病历书写。满意度等评分方面均显著优于对照组,说明层级管理模式实施后,层级管理能充分调动护理人员的工作热情,规范护理流程。明确分工,使工作满意度明显提高,护理质量也不断提高。

综上观点,在消化科实施层级护理模式,以利于护理服务的有效性。规范性,同时对护理人员的良性激励,使护理人员的服务质量及工作满意度也获得显著提高,具有良好的应用价值及前景。

层级护理模式在消化科病区管理中的应用探讨