质量控制在手术室护理质量改进中的应用效果观察

[摘要]目的探讨质量控制在手术室护理质量改进中的应用效果。方法我院手术室自2013年以来对护理工作采用质量控制,比较质量控制实施前后,手术室护理质量和患者满意度的变化。结果质量控制实施后该组护士的护理文书。消毒隔离。护理技能操作。手术配论文网合等护理工作质量评分高于实施前,有统计学意义(P<0。05)。质量控制实施后,患者的护理满意度均高于实施前,有统计学意义(P<0。05)。结论质量控制有利于改善手术室护理质量,提高医生和患者的护理满意度。

450文章编号:1004-7484(2014)-06-3360-01

手术室是患者接受手术的重要场所,其护理质量的好坏直接关系到患者生命安危。手术室的工作需要不同层次的护士完成,对护理质量的要求较高。护理质量是护理管理工作的重点和核心,如何通过有效的护理管理使整个护理工作程序化。整体化。规范化,有效规避护理风险,提高护理综合质量一直都是护理管理者研究的热点。质量控制是护理管理的重要组成部分,其有利于实现护理质量的持续改进,减少护理缺陷的发生。我院手术室自2013年以来对护理工作采用质量控制,取得了较好的效果,现报道如下。

1资料与方法

1。1一般资料手术室护士共10名,其中女性8名,男性2名,年龄20-43岁,平均32。4±7。6岁。在职称方面:主管护师1人,护师3人,护士6人;未婚2名,已婚8名。在学历分布上:中专2例,大专7例,本科及以上1例。工作时间2-12年,平均6。5±2。8年。质量控制前后我手术室护理人员并未发生明显变动。

1。2质量监控的实施方法

1。2。1计划科室成员成立由护士长。组长和责任护士三级质量管理体系,全面检查和完善制度。流程及管理等内容,完善手术室护理工作制度。指引,建立手术室护理质量评价标准。组织学习培训(手术室护理配合。护理技能操作。消毒隔离。术前访视等),制定了各级人员的职责和工作标准,将手术室护理工作层层分解,做到责任到人。

1。2。2制定手术护理流程术前对仪器。设备。器械进行彻底检查,确保仪器。设备。器械的正常运行和使用→术前1d对患者进行术前访视,介绍手术内容及进行相关知识教育,帮助患者缓解术前焦虑情绪,提高手术治疗的信心→手术日在手术室门口迎接→交接患者→进行手术(巡回护士和器械护士按照事先制定的工作内容进行手术配合)→手术结束时,配合医生为患者包扎伤口,用温生理盐水擦拭干净患者身上的消毒液。血迹,妥善固定引流管→送患者到病房→详细交班→补充手术间物品。清洁灭菌。

1。2。3质量持续改进由护理质量监控小组对护理工作的实施进行质量监控。定期进行护理质量考核,对考核中表现突出的护士给予物质和精神奖励。对考核中发现的问题提出整改措施,落实整改措施,建立一个个性化。全方位。主动的优质护理服务方案,实现护理质量的持续改进。

1。3观察指标①护理质量:包括护理文书。消毒隔离。护士行为规范。健康教育。心理护理。安全管理。手术室护理配合。护理技能操作。环境管理共9项指标,每项指标满分为100分,分数越高,护理工作质量越好。②护理满意度:采用我院自制的手术室护理满意度调查问卷进行调查,该问卷包括患者对护理过程。护士的服务及治疗环境的评价,满分100分。实施前后各调查20例患者。

1。4统计学处理使用SPSS15。0软件进行数据处理,用(χ±s)表示计量资料,采用t检验,P<0。05认为差异具有统计学意义。

2结果

质量控制实施后手术室护士的护理文书。消毒隔离。护理技能操作。手术配合等护理工作质量评分高于实施前,有统计学意义(P<0。05)。质量控制实施后,患者的护理满意度均高于实施前,有统计学意义(P<0。05)。

3讨论

手术室是提供治疗。诊断及抢救的重要基地,具有技术性强。工作量大。工作时间长。风险高等特点。手术室护理质量的好坏直接关系着手术的成功率和患者的生命安全。我院手术室为了有效提高护理质量,对手术室护理工作实施质量监控,在实施过程中,完善手术室护理工作制度。指引,制定了各级人员的职责和工作标准,让护士参与到患者的治疗和护理中去,明确岗位职能,做到岗位到人,任务到人,责任到人,提高了护士的责任感。健全了护理三级质控体系,逐步建立了良性的工作机制,形成了人人参与质控的理念,这势必有利于实现护理质量的持续改进。质量监控通过一轮轮的发现问题,做到及时纠正,补充,不断循环,充实工作内容,优化工作结构,并层层落实,更为高效。结果显示,质量监控实施后手术室护理质量和患者的满意度高于实施前,有统计学意义(P<0。05)。综上所述,质量控制有利于改善手术室护理质量,提高医生和患者的护理满意度。

质量控制在手术室护理质量改进中的应用效果观察