（二）决策中提供意见论文网

提供意见是秘书参与领导决策的关键，一个称职的参谋性秘书首先要能够从不同角度和途径观察问题，提供意见。每个问题都有它的双面性，甚至多面性。从不同的角度去看问题，去思考，能够更深刻的发现事物的本质，就更加经得起他人的挑剔。改变看事情的角度，就能获得不同的感受，从而改变做事情的方法，换个角度会使成功变得容易。

其次要能够集思广益。萧伯纳说：“当你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，我们仍是都只有一个苹果；但当你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们就都有了两种思想，甚至更多。”一个好的参谋秘书一定不能对于别人的想法不闻不问，只自己闷头想办法，要学会集思广益，这样才能填补个人知识的不足，并且从别人的想法产生新的联想。在这样的情况下就出现了由许多参谋秘书组成的秘书参谋机构，也可以被称为“智囊团”。他们的功能和参谋秘书相同，都是为领导的决策提供参谋咨询服务，但因为智囊团人数较多，在参谋时更加能够弥补个人参谋时的不足，提出的意见更加全面性、具有可行性。在现代企业复杂的环境中，个人秘书的参谋作用已经越来越杯水车薪，智囊团的地位将越来越高。

最后就是要做到谋而有度。所谓“度”，具体的说就是秘书在参与决策的过程中要把握参谋的尺度，认清自己的角色定位，以辅助为主，不能不顾领导的意愿将自己的想法或观点强加给领导。要做到参谋到位而不越位，不喧宾夺主，这是秘书在参谋工作中必须遵循的原则。三国时期的著名谋士杨修就因为没有正确把握住参谋的“度”而死。杨修有大才，听到曹操说出鸡肋之后就明白了曹操的用心，立刻让将士们打点行装，但是此举却惹怒曹操，曹操以扰乱军心为由而杀了他。如果不杀杨修，而是选择听之任之，那么曹操在军中的威信势必会大大降低，将士们也因为思归而军心涣散，无心作战。一旦蜀军攻来，后果将不堪设想。杨修混淆了决策和辅助决策两者的概念，没有意识到在领导决策过程中自己应处于辅助位置，反而擅自替曹操做决定，犯了喧宾夺主的错误，进而引来杀身之祸。

（三）决策后辅佐完善

在领导下达决策之后，往往因为社会环境、条件的变化发生一些无法预料的突发情况，在这种情况下秘书首先要根据自身实力来判断能否自行解决，如果可以就自行解决，避免领导忧心；如果不能，这时需要为领导提供一个井然有序的环境，让领导掌握突发事件相关知识，积极有效的应对突发事件，给予正确的建议，促使领导在面对突发事件时能够做出最为正确的决策。

华盛公司应辉宏公司的要求，需要紧急生产一批货物。在生产过程中，总经理叮嘱秘书小许盯着工作进度。但是小许因为对于生产工人的放心以及自身其他工作并没有及时跟进，导致公司生产的产品型号出现错误，秘书小许瞒着总经理直接将货物发放，并且立刻辞了职。在这一过程中被秘书小宋发现猫腻，小宋意识到问题的严重性。首先他连忙将货物召回，并且发道歉信向辉宏公司致歉，在意识到自己解决不了时，他又立刻联系总经理，与经理商议后，承诺付给辉宏公司一定的赔偿金额，并且夜以继日生产出一批合格产品，发往辉宏公司。在这次事件后，辉宏公司认识到了华盛公司的严谨和认真，与华盛公司达成了长期的合作关系。总经理也对秘书小宋赞赏有加，为他升职加薪。

由此可见秘书在面对突发状况，主要的参谋作用还是体现在从突发事件中遇到的问题着手，综合分析各种信息，找到问题的根源。辅助完善领导决策的实施是秘书参谋工作能够圆满结束的保障。 论秘书的参谋职能(3):http://www.youerw.com/wenxue/lunwen_201956.html