本文要讨论的侧重点也是如此，在社会化营销的基础上，基于微信的营销模式，从引流到推广再到形成交易的过程中，着重从推广方面研究最近出现的朋友圈广告刷屏，导致客户满意度下降的问题，通过相关的研究方法，得出影响客户满意度的因素，探讨如何才能够实现从流量到成交率的转变，即营销策略研究。

1.1移动互联网时代

移动互联网有以下三大特征。

第一特征：移动化

    移动互联网具有移动化的特征，这一点不难理解，目前，几乎所有的智能手机都具有GPS定位功能。基于LBS的移动应用是不少创业者考虑的因素之一。

第二个特征：个性化

    个性化主要体现在多屏融合，一位用户在移动端上使用的应用，可以同时在PC端使用，其采用的技术称为融合技术。另外，移动应用也可以利用大数据实现个性化，从而实现新的价值创造。

第三个特征：差异化

差异化主要是从企业经营者的角度出发的，差异化竞争战略一直是企业追求的目标，大家知道，苹果公司之所以在移动互联网发展初期占据主导地位，最主要的因素是其一直以用户体验为中心，企业经营者需要充分利用移动互联网，并结合自己的资源能力，实现很好的差异化。

1.2粉丝经济

    粉丝经济泛指在社交网络时代，架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，通常情况下有着较高知名度的明星、偶像和行业名人是社交平台上被关注的热点，并因此有着很高的经济价值。

    将爱转为购买力，粉丝是互联网时代致富的金矿。粉丝量足够多，那么决定做事情的勇气就足够大，并且影响的程度也足够广。粉丝产业链，养活了不少行业，粉丝作为一种天然的传播途径，其扩散的速度惊人。粉丝不仅是产品的消费者，而且是下一个新产品的制造者。在《粉丝力量大》这一书中，作者认为“粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段，不断增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角，由消费者主导营销手段，从消费者的情感出发，企业借力使力，达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的”。2009年，新浪在中国推出微博业务，一时之间微博成为非常主流的网络社交平台，对于自己喜爱的名人、偶像都可以加关注来得知他们的动态，也可以@某人来分享自己的趣事，在微博上通过互动拉近了名人与粉丝的距离。“粉丝”文化的重要性被越来越多的企业知晓，也衍生出了现在拥有巨大潜力的“粉丝产业”，构成了“粉丝经济”。

1.3社会化营销

    社会化营销又叫做社会化媒体营销，网络媒体大多都具有社交属性，在一个网站上，如果你把看到的感兴趣的信息分享或者转发给网站上的任意一个或者多个好友，分享的按钮有了社会化媒体营销的性质，这个网站就被定义为社会化媒体。社会化媒体营销顾名思义就是要具有媒体的传播属性，关系链是传播的纽带，比如人与人之间的关系、人与团体之间的关系，构成了一个小社区进行扩散和传播，社会化媒体的核心是关系链，微商应该注重关系链营销。

不论是哪一个社交网站的社会化媒体营销，能够进行广泛传播的，其内容一定是优质的，或者具有感染力。电流能够顺利传输需要电压作为动力，那么相应的一篇文章是否能够让更多的人知晓，需要看内容的质量，好的内容加上关系链进行传播，再依托庞大的社交关系和网站的高信任度，内容传递带来的营销效果一定会十分可观。 微信平台“粉丝经济”的崛起及社会化营销模式研究(3):http://www.youerw.com/xinwen/lunwen_49162.html