1 国外研究概述

对比国内答疑辅助系统而言，国外在这方面做的的确要出色一些。其独特之处主要有以下几个方面：首先，国外做的好的答疑系统都是具有独立性的，其都是一个单独的系统，而不像国内的答疑系统一样镶嵌在教学平台上面；其次，在智能答疑方面，国外无疑做的更加出色一些，对于自然语言的查询，通过更深层次的搜索，能够提供更加精确的答案；最后，国外系统的后台资源相当的丰富，并且质量高，其不仅仅包括了知识库，还包括了这个答案可能对应的问题等等。86352

2 国内研究概述

目前来说，国内网上教学辅导系统虽然得到了很大的发展，但是其自身还是有很多局限性，其自身没有单独的系统，镶嵌在别的平台上。就针对当前的系统功能而言，主要还是采用了E-mail，电子布告栏（Bulletin Board System），留言板等人际交互的方式，其主流思想还是停留在了传统的教学模式当中，忽视了网络计算的强大搜索功能。主流的答疑辅导功能还是通过实时人工答疑和自动搜索答疑。人工答疑就是通过某些工具如聊天室等实现教师与学生面对面答疑；而自动搜索答疑则无疑节省了大量的人力资源，其采用的是基于数据库的搜索原理来进行答疑，也可以从数据库中下载合适的教学资料和教学视频观看。

参考文献

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