刘欢在《电子商务环境下个性化信息推荐服务效果调查研究》一文中分析了 电商个性化推荐采纳中用户隐私风险感知的影响因素：通过结构方程验证发现： (1)感知敏感性对感知严重性存在正向影响作用；(2)感知敏感性与感知威胁之间 没有相关关系；(3)隐私关注对感知敏感性、感知严重性存在正向影响作用；(4) 感知威胁、隐私关注对用户隐私风险感知存在正向影响作用；(5)感知收益对隐 私关注存在负向影响作用；(6)感知收益与用户隐私风险感知之间没有相关关系。

最后根据上述结论,提出了在电子商务个性化推荐采纳过程中降低用户隐私风险 感知程度的策略与建议。

国内文献大部分为期刊和论文，研究的领域也同样广泛，就近几年来看，主 要内容集中在个性化信息服务实践应用、个性化信息服务相关技术、个性化信息 服务效果分析三方面的内容。这几方面研究都对电子商务及个性化信息服务现状 和发展趋势做了分析，为电子商务个性化信息服务的发展提供了帮助。