实现机场订票现代化是一个复杂的系统工程，需要采取科学的方法和先进的科技手段。

科学的方法一般指的信息的处理，数学方法，系统方法等，而先进的科技手段主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为机场的订票系统实现现代化。

电子计算机作为20世纪的重大发明已经普遍为大众所使用，并成为的现代处理工作的重要工具，在机场订票系统软件的运行中体现了较为重要的价值。在我国，已经开始运用电子计算机进行信息的录入和编排等工作。

通过使用机场订票系统软件，是机场订票工作系统化，规范化，自动化，从而达到提高机场订票环节高效率的进行。软件开发的总体任务是使机场地勤人员可以轻松快捷的完成订票任务，主要包括订票者信息录入，核对，储存，排序，输入等几个方面的功能。以实现地勤人员方便查找，核对，输出等业务要求。51110

机场订票信息化的根本目的是快捷并且全面的储存，核对，处理订票者的信息，管理者可以及时掌握整个机场被服务人员的全面情况，为了合理的提供技术支持。成功运行此系统，将可以高效能，大容量的处理，收集，存储订票者的信息，大幅度提高机场订票系统的工作质量和效率。

但是现在的机票预订系统依然存在着以下的几问题：

1. 在线交易的安全性，现在的机票订购系统主要通过网上的第三方交易平台来进行交易，那么顾客信息的账号安全成了重中之重，如何保证乘客在交易之中不受侵害，顾客能够更加舒适的，更加快捷的购买机票是我们技术需要解决的问题，同时也是其他相关部门需要解决的问题。

2. 在交易完成后，航班会不会由于天气原因或者其他什么原因延误或者提前，以往的售票系统是不能及时的通知或者告诉顾客的论文网，这回导致顾客不仅是和航空公司业是和机票预售公司之间产生重大的矛盾。这是我们现在能够在机场看到很多顾客向地勤部门抱怨和争吵的方面。

3. 订票完的售后服务方面。很多的客户会关注售后服务，很多的顾客可能会担心自己的订票会不会出现错误或者是管理员忘记后台处理的问题，那么我的这个机票预订管理系统是通过后台数据库直接录入而且在这次实习期间我接触了ITSM平台他的其中有个功能就是在每一步处理的同时会给所处理人进行一个信息和邮件的发送功能，其实我是希望通过这个功能让顾客对我们的售后服务尽量的达到满意。所以我的想法是将这个功能融入我的系统中。