网络舆情及其研究现状1  网络舆情的相关定义舆情是由个人及各种社会群体构成的民众，在一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和[8]，可以分为狭义和广义两种[9]。66173

在互联网环境下所形成的网络舆情指由于各种事件的刺激而产生的、通过互联网传播的、人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合[10]。

2  研究现状

在现如今的网络大环境下，网络意见领袖以及网络舆情都可以说是双刃剑，会同时产生消极和积极的影响。也正因为此，两者的现状、问题和对策也成为学者研究的侧重点之一。

毕宏音着眼于当下微博热潮指出意见领袖的自律问题依然突出、意见领袖的引导能力仍需提高、特殊意见领袖的制度化问题亟待解决[11]。巨乃岐、宋海龙和张备指出突发事件网络舆情的现状是呈迅速发展态势、消极的负面作用也已经出现。三位学者分别列举了现阶段的弊端，并一一提出了解决方法。

3  沉默螺旋与反沉默螺旋

沉默螺旋理论最早由伊利莎白·内尔·诺依曼在20世纪70年代提出[12]。人们在表达自己的想法和观点的时候。如果是被大多数人所认同，那么就会勇于表达自己的想法和观点，融入到群体的讨论中。反之，人们为了避免自己被孤立、被攻击而选择沉默。这样一方观点的表述和另一方的沉默会呈现出一个螺旋的过程，这个过程不断把多数人的观点树立为主流观点，而少数人的声音会由于沉默逐渐消失[13]。论文网

反沉默螺旋理论的提出是在当下迅速发展的网络传播的背景下，在网络时代下，人们因为网络的开放性和匿名性而不再惧怕被孤立或被报复。当更多的持有少数观点的人开始提出并支持己方观点时，过去舆论的弱势群体开始呈现反螺旋模式，进而占据舆论主导[13]。

4  群体极化

群体极化是指群体中原已存在的倾向性通过相互作用而得到加强，使原有观点朝着更极端的方向转移，即保守的会更保守,激进的会更激进[14]。

在传统的传播模式下，由于存在沉默螺旋的影响，群体极化的现象会很严重，所谓“众口一词”等描述非常常见，然而，在相对更加自由、快捷和匿名的网络环境下，这种群体极化的程度和方向却发生了一定的变化。

网络舆论群体极化存在两种现象和三种倾向，即就舆论本身而言，存在情绪性舆论蔓延和负向舆论影响增大两种现象；就发展趋势而言，则存在着网络舆论监督偏规越界、网络批判现实zhuyi和网络民族zhuyi三种倾向，而导致网络舆论出现群体极化的原因则存在社会、互联网、舆论主体和信息传播等多重因素[15]。