老年人使用的产品，方便使用这一点很重要，如果产品的使用晦涩难懂，会让许多老人产生畏难感，或者经过了学习还不能很好掌握的话，会使老人产生不良情绪，使产品的功能达不到最佳效果。

系统性设计。老年用品之间缺乏联系，造成使用上的障碍；整个社会缺少老年产品的整合设计

2 认知老年人

2.1  老年人的生理及心理特点分析

    从生理特点上看，人到老年，肌肉体积减少，肌肉力量减弱，功能上造成肢体灵活性降低，耐力减少，不能持久。因此，老年人动作不便捷，行走动作时平稳性变差，容易跌倒。还有，老年人骨骼变脆，易骨折；血压增加，肺功能变差，导致做事易累、易喘、不易恢复体力；神经纤维化，思考动作速度较慢等。

    人在生理衰老的过程中，心理上也在发生变化。喜欢宁静又害怕孤独，想回到青年人中去，但又受到代沟的约束。老年人的心理和行为变化通常表现为失落感和孤独感。这是因为老年人大多操劳一生，一旦退休，生活节奏由紧张、有序突然转为清闲、松散甚至无所事事，常常会感到精神空虚，思想无所依托，出现失落感；另外，因为社会活动和交往减少或子女另立门户，出现空巢，会感觉很孤独。很多老年人依靠看电视打发时间，生活单调。[1]

2.2  老年人的需求分析

老年人的需求具有多样性，既有生理性的，又有社会性的；既有物质的，又有精神的。美国著名的人本主义心理学家马斯洛把人的各种需求归纳为五个层次，这就是生理需求、安全需求、尊重需求、归属与爱的需求和自我实现的需求。老年人也有这五个层次的需求，根据老年心理的特殊性，对其需求应作具体的分析。 

    生理需求。这是一切需求中最基本、最优先的一种需要。它包括人对食物、水、空气、衣服、排泄及性的需要等，如果这一类需要不能得到满足，人类将无法生存下去。老年人也有这些基本的需要，以满足其生存，但老年人的生理需要有其特殊之处。在食物方面，老年人更注重保健，对饮水和空气环境的需求也更讲求洁净、新鲜、卫生；在服装方面，老年人需求与自己年龄相符的服饰，讲求宽松、轻便、保暖、透气和适用；由于其身体机能的衰退，老年人更需要方便、舒适、无障碍的卫生间。 

　　安全需求。在人们的生理需要相对满足后，就会产生保护自己的肉体和精神，使之不受威胁、免于伤害、保证安全的欲求。如防御生理损伤、疾病，预防外来的袭击、掠夺、盗窃，避免战乱、失业的危害，以及在丧失劳动力之后希望得到依靠，等等。老年人的安全需要较之其他人群更为迫切，尤为集中在医、住和行这样三个方面。在医疗康复保健方面，老年人希望老有所医、老有所乐、健康长寿。一旦生病，希望能及时得到治疗，能就近看病和看好病；还希望生病期间身边有人护理和照顾；另外就是希望有人指导他们加强平时的健康保健，使其不生病或少生病。老年人的居室要求稍宽敞一些，以便于行走和活动，室内要求通风、干燥、透光；内部设施要便于老年人使用和行动，比如卫生间要有扶手和坐便器之类，楼道要安装栏杆和扶手，以防其摔倒；居住楼层不宜太高，以便于老年人进出和下楼活动。老年人出行的安全尤其重要，一般需要有人伴护，以防途中摔倒或犯病，公共场所和交通工具也需设老人专座或老人通道，保障老年人出行的安全

　  归属与爱的需求。一个人在社会生活中，他总希望在友谊、情爱、关心等各方面与他人交流，希望得到他人或社会群体的接纳和重视。如交结朋友、互通情感，追求爱情、亲情，参加各种社会团体及其活动，等等。老年人的这些需求也是强烈的。首先，他们需要家庭的温暖，子女的孝顺，享受天伦之乐；其次，老年人也需要参与社会活动，渴望与邻里、亲朋好友的接触和交流，害怕孤寂；还有，老年人也有爱情需求，特别是一些丧偶老人，希望能有一个伴侣与之相濡以沫，共度晚年。  关于老年人用品人性化设计的研究(3):http://www.youerw.com/yishu/lunwen_51859.html