党员荣誉感在门诊优质护理工作中实现的有效途径

中图分类号:R47文献标识码:A文章编号:1672-3791(2014)11(c)-0244-01

党员荣誉感是党员对党组织的一种认同感。从属感。责任感,是党员对自己成为党组织成员的一种非常自豪的归属感,是党员对党组织发自内论文网心的爱和忠诚意识,是党员党性的重要体现[1]。门诊是医院的窗口,门诊护理工作的特点是面对的人员流动量大,年龄不同。病种各异。轻重不一,需求和心理反应也各有不同[2]。目前卫生系统开展创先争优“活动是深化党中央学习实践科学发展观“,践行群众路线“的要求,也是提升党员荣誉感的重要环节。而在门诊,党员荣誉感的激发可以促使门诊护士争先创优地做好护理工作,保持党员先进性,促进社会和谐。在我院开展争创优质服务窗口活动期间,本课题组成员通过规范服务流程。改善服务态度的一系列措施,赢得工作中的满意,并大大提高了党员荣誉感。课题组从党员个体的角度出发,在门诊优质护理工作中实现党员荣誉感的途径如下。

1挂牌上岗强化意识,直面监督塑造形象

在门诊工作期间,我们强调党员主动挂牌上岗。党员亮身份。争标兵的主题体现,有力地促进了争先创优的作风建设。而对于不挂牌的现象,也有着与经济挂钩的制度约束,将挂牌上岗变成对广大病患及家属的服务承诺。同时,课题组成员还开展微笑练习,让自己更具亲和力。作为一名党员,任何时候都要把群众利益放在首位,在门诊护理工作中实行群众路线就是以人为本“,把病患的合理需求放在首位。因此,要求党员在工作中要注意三个多一点“:即多一点笑容,多一点解释,多一点帮助,这样才能塑造一个党员的形象。对于领导交给的任务,也能服从组织分配,做到无论到哪一个岗位,都能把三个多一点“贯穿其中。

2规范语言礼貌举止,与时俱进体现素质

在目前新型的医患关系下,面对压力,要将其化成自己不断前行的动力。患者的要求越来越高,我们也应不断开展批评和自我批评,促进规范服务。同时,面对违法乱纪的现象,也能敢于站出来,坚决同消极腐败的思想作斗争。在回答患者的问题时,我们强调一定要运用文明礼貌用语,把请。您好“等文明礼貌用语养成习惯,并时刻挂在嘴上。回答时应辅以肢体语言,指引方位时,不得以手指指点,必须以整个摊开的手掌指引,并且保持5秒钟以上才能放下。在这个过程中,课题组还去移动。联通等服务窗口学习,观察他们是如何对待客户的问题和埋怨的,利用业余时间参加一些朗诵和演讲比赛,加强自己的语言艺术修养,提高与患者语言交流的技巧,用恰当的语言缓解患者的不良情绪,以取得患者的理解和配合。

3多头并举加强学习,实际行动提升能力

(1)加强新时期党员教育,定期开展党课,以网络。手机等信息系统为媒体,加强党员个体与党组织之间的联系,实时了解党建知识。

(2)党员要自觉准时出席党课,合理安排组织生活与工作学习之间的关系,积极参加医院组织的群众路线会议等组织生活,为党组织的发展献计献策。

(3)加强专业知识的学习和更新。护理教育是终身学习的一门学科,随着医院的发展,学科的更新,只有更好地学习专业知识,才能在专业领域更好地为病人做好服务工作。课题组成员必须做好:①做好卫生职业技术的授课及医院护生的带教工作;②积极撰写论文并发表;③参与继续教育及各课题组研究,积极参加院内外的各种培训,应用专业知识服务病患,赢得患者及家属的感谢。

(4)推陈出新,用新技术提供新服务。课题组运用PPT等形式,每个月都义务为候诊人群做不同主题的健康教育。此间,自编自导自演的学习和推广办公健身操也在优酷网上得到了很多点击,获得了很好的社会效益。

4发挥特长业余奉献,做好喉舌宣传政策

门诊是医院宣传的窗口,健教的课堂,也是医患沟通的主要阵地和场所。在门诊,要做行业里的尖子兵“,才能体现出党员的党性。因此,课题组成员不但要在工作中向病患做好健康知识的科普宣教,也要适时向包括同事在内的身边人宣传党的主张。此间,课题组在大学组织开展的学习党章,遵守党章“演讲比赛和学习十八大。践行崇高师德“演讲比赛中均获得较好反响。同时,课题组还参加了医院的道德讲堂巡讲团,利用业余时间到大学等地为学生宣讲先进人物的事迹,弘扬正能量,共圆中国梦。平时,也能够参与社区建设,低碳出行,关注生态,积极参与环保征文活动,为可持续发展的绿色环保生活鼓与呼。

5关爱同事敢于争先,主动报名接受检验

该课题组每年都积极参加医院的读书征文比赛,并在医院工会组织的爱心互助小组贡献力量,年度考核也多为优秀。平时也会尽自己的力量,为生病的同事多搭一把手,在缴纳党员关爱基金的同时,克己奉公,多做贡献。课题组成员在争先创优“的活动中,都能主动报名参与考核,接受群众和领导的检验,在生产。工作。学习和社会生活中争当先锋模范的作用。

通过以上途径,本课题组在争创优质服务窗口“活动中获得了护理总分第一的好成绩,同时,第一作者也在同期笔试中总分第一。在目前医患关系紧张的背景下,人流巨大的门诊首当其冲。钟南山说过,门急诊是冲突的高发区域。因此,加强优质护理工作,可以从一定的程度上促进医患关系的和谐发展。关键时刻,党员形象站得出。党员水平拿得出。党员成绩摆得出,这让一名在门诊工作的护士党员,得到了很大的荣誉感的实现和提升。

党员荣誉感在门诊优质护理工作中实现的有效途径