1.1  作业测定 1.1.1  作业测定定义作业测定[10]就是对合格的操作工人进行工时的测定，工作研究的一项主要内容就是时间研究。就是运用某种方法，来测定合格熟练工人按标准作业指导书，做完其工位任务所需要的操作时间。
1.1.2  作业测定目的 ○ 1 是一种客观标准，为安排作业进度，改进工作、激励员工以及测定他们的表现提供一种参考。在挑选操作者时其熟练程度必须达到一般的要求标准，就是熟练操作的员工； ○ 2 寻找优化的方向，将实际作业时间与标准工时进行对比； ○ 3 测定工人的等待时间、搬运时间、多余动作时间等产生浪费的没有价值的时间，寻找改善点。
1.2  流程程序分析 1.2.1  流程程序分析定义 流程程序分析把生产过程分为加工、检查、搬运、等待和储存等五种状态加以记录并逐项分析。是程序分析中最常见、最必要的一种分析技术。它的研究对象是产品或零件的制造全过程。 1.2.2  流程程序分析的特征 ○ 1 它主要是对主要零件的生产全过程做单独细致的研究，因为它比工艺程序分析更加完备、更加具体； ○ 2 尤其被用于分析搬运距离的长短多少、待工、库存等隐藏成本的浪费； ○ 3 以流程程序图为工具。
1.3  动作分析 1.3.1  动作分析概述 方法研究的另外一个主要内容是动作研究[11]，主要对人在进行各种操作时的动作进行研究，用来减少不必要的动作，降低动作的强度，使动作更加人性化，增加员工满意度。

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