17。酒店大堂是否安静                                              1  2  3  4  5

18。产品的价格                                                    1  2  3  4  5                       

19。前台给您办理入住时，是否和您有目光接触                         1  2  3  4  5

20。前台办理登记入住的时间长短                                     1  2  3  4  5

21。前台员工的仪容仪表                                             1  2  3  4  5

22。电梯的数量                                                     1  2  3  4  5

23。等待电梯的时间长短                                             1  2  3  4  5

24。电梯按钮的反应快慢                                             1  2  3  4  5                     

25。楼道地毯对拉行李箱的客人的影响程度                             1  2  3  4  5                             

26。开门的时间长短                                                 1  2  3  4  5

27。房间整体的装修                                                 1  2  3  4  5

28。房间的整体布局                                                 1  2  3  4  5

29。门上的防盗扣、疏散图是否完整                                   1  2  3  4  5

30。房间的灯光设施是否正常                                         1  2  3  4  5

31。登录WIFI的流程是否复杂                                        1  2  3  4  5

32。上网速度是否正常                                               1  2  3  4  5

33。地面是否干净                                                   1  2  3  4  5 酒店核心竞争力的影响因素调查问卷表(2):http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_117978.html