34。写字桌是否整洁                                                 1  2  3  4  5

35。沙发是否干净                                                   1  2  3  4  5

36。衣柜、衣架、拖鞋是否干净、齐全                                 1  2  3  4  5

37。床、枕头是否干净、平整                                         1  2  3  4  5

38。毛巾、浴巾等是否齐全                                           1  2  3  4  5

39。是否提供免费水                                                 1  2  3  4  5

40。一次性用品是否齐全                                             1  2  3  4  5

41。设施设备的使用说明是否容易理解和操作                           1  2  3  4  5

42。冷热水的使用是否正常                                           1  2  3  4  5

43。房间插座、插头的连接是否正常                                   1  2  3  4  5

44。房间的空调是否可以调节温度                                     1  2  3  4  5

45。电视电话的使用是否正常

46。房间的隔音效果是否良好                                         1  2  3  4  5

47。房间的窗帘是否能够很好地遮挡阳光                               1  2  3  4  5

48。打扫后的房间，您的物品是否在原处                               1  2  3  4  5

49。客房服务员是否及时更换和补充您使用过的物品                     1  2  3  4  5

50。办理退房的时间长短                                             1  2  3  4  5

51。产品的性价比                                                   1  2  3  4  5

52。服务用语规范程度                                               1  2  3  4  5 酒店核心竞争力的影响因素调查问卷表(3):http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_117978.html