如果滴滴出行的司机衣着不得体，车辆不整洁，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

9。 司机行车安全问题 [必答题]

   如果滴滴出行的司机行车平稳安全，您会觉得？

  ○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢   

如果滴滴出行的司机行车不平稳安全，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

10。 价格问题 [必答题]

  如果滴滴出行的车价比较合理，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢 

   如果滴滴出行的车价比较不合理，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此       ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

11。 客服处理投诉问题 [必答题]

如果滴滴出行的客服及时处理用户的投诉，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

   如果滴滴出行的客服不及时处理用户的投诉，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

12。 司机服务态度问题 [必答题]

   如果滴滴出行的司机服务态度良好，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

   如果滴滴出行的司机服务态度不耐心，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

13。 有关取消订单问题 [必答题]

   如果滴滴出行下单后可以取消订单或取消订单不需额外收费，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

   如果滴滴出行下单后不可以取消订单或取消订单需额外收费，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

 14。 分享行程定位问题 [必答题]

   如果滴滴出行可以分享自己的行程定位，您会觉得？ 滴滴出行服务质量评价及满意度调查问卷表(2):http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_200086.html